Làm thế nào để xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng trực tuyến?
Nhận được sự hài lòng của khách chưa bao giờ dễ dàng, mà luôn là thách thức đối với doanh nghiệp trong thời buổi…
Nghiên cứu khách hàng
Bí quyết bạn cần học hỏi để viết được những nội dung tuyệt vời
Người đọc của bạn có làm những gì bạn muốn? Họ có nhấp chuột vào các liên kết của bạn, đặt hàng ebook của…
Cách để phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử mà không cần khách hàng mới (Phần 1)
Bạn đã dành ra hàng tuần hoặc hàng tháng (thậm chí có thể là hàng năm) vắt óc suy nghĩ, cố gắng tìm ra…
Cách để phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử mà không cần khách hàng mới (Phần 2)
Trong phần 1, chúng ta đã biết rằng cách hiệu quả nhất để phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn là…
Cách để phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử mà không cần khách hàng mới (Phần 3)
Trong phần 1 và phần 2, chúng ta đã tìm hiểu cách để biến khách hàng hiện có thành khách hàng trung thành là…
6 yếu tố tác động đến tâm lý khách hàng và cách để bán được hàng (Phần 1)
Cuốn sách “Influence: The Psychology of Persuasion” (Ảnh hưởng: Thuyết phục bằng tâm lý) của Robert Cialdini là một trong những cuốn sách tiếp…
6 yếu tố tác động đến tâm lý khách hàng và cách để bán được hàng (Phần 3)
Trong phần 1 và phần 2, chúng ta đã cùng tìm hiểu bốn trong số sáu yếu tố gây ảnh hưởng đến tâm lý…
4 tip tìm hiểu nhu cầu khách hàng
Các công ty thường sai lầm khi luôn cho rằng mình biết rõ nhu cầu của khách hàng nên đầu tư nhiều công sức,…
6 cách sáng tạo để gây bất ngờ và làm hài lòng khách hàng của bạn (Phần 3)
Trong phần 1 và phần 2, chúng ta đã cùng tìm hiểu 4 cách sáng tạo để gây bất ngờ và làm hài lòng…
Lời khuyên để bán hàng trực tuyến thành công
Trong phần 1, chúng ta đã cùng tìm hiểu bí quyết thu hút sự chú ý của khách hàng. Hãy tiếp tục với bí…