Cảnh báo những chiêu lừa đảo tinh vi của khách hàng online
Từ trước tới nay, dư luận vẫn thường hay nhắc đến những hành vi lừa đảo khi “treo đầu dê, bán thịt chó” hoặc…
Nghiên cứu khách hàng
3 kiểu khách hàng khó chịu và cách kiếm lời từ họ
Bạn có biết nhiều chuyên gia tư vấn đi khắp nơi và nói với khách hàng của họ là “hãy từ bỏ những khách…
4 nguyên tắc giao tiếp với khách hàng trong kinh doanh online
Bạn muốn nhiều người ghé thăm webstie của mình và mua sản phẩm? Bạn muốn nhận được sự hưởng ứng từ khách hàng? Bạn…
Một số lời khuyên cho việc xử lý hoàn trả hàng (Phần 1)
Cách một doanh nghiệp nhỏ xử lý khiếu nại và hoàn trả của khách hàng sẽ định nghĩa cho chính dịch vụ khách hàng…
5 chìa khóa để có được dịch vụ khách hàng bền vững
Nếu bạn tham dự một bữa tiệc mà chủ nhà cau có với bạn, miễn cưỡng cung cấp đồ uống cho bạn, phớt lờ…
11 ý tưởng xây dựng nội dung Blog giúp bạn thu hút được khách hàng (Phần 1)
Những kinh nghiệm chia sẻ trong bài viết này được trích từ bản tin được in ấn của Sacha Greif. Ông là người đã…
Muốn khách hàng yêu thích đừng bao giờ quên 3 từ sau
Trong phần 1, chúng ta đã cùng tìm hiểu về từ có sức thu hút mạnh nhất trong tất cả các ngành kinh doanh…
5 lời khuyên để kết nối với khách hàng của bạn
Khi nói đến bán hàng trực tuyến và chuyển đổi khách hàng, việc kết nối với khách hàng tiềm năng và mô tả sản…
7 bí quyết mang lại hiệu quả khi khảo sát online
Theo một cuộc khảo sát của công ty thương mại điện tử Vietnamnay, 91% số người muốn trả lời trực tuyến thông qua các…
Cách xử trí khôn ngoan khi khách hàng từ chối mua hàng qua điện thoại
Những người bán hàng tuyệt vời không thực sự “bán hàng” theo ý nghĩa cứng nhắc, truyền thống. Họ luôn phát hiện ra nhu…