5 bước giúp doanh nghiệp giành lại khách hàng đã mất
Trong kinh doanh trực tuyến, dù doanh nghiệp hoàn hảo đến đâu vẫn không tránh khỏi trường hợp nhiều khách hàng rời bỏ, không…
Nghiên cứu khách hàng
Một số sai lầm khiến bạn mất điểm trong lòng khách hàng
Website bán hàng trực quan, sinh động; công cụ hỗ trợ đầy đủ và thao tác dễ dàng; hình ảnh đẹp hay những chiêu…
Làm thế nào để giảm thời gian “chết” trong dịch vụ khách hàng
Họ là những khách hàng mà bạn quý mến, dành thời gian cho shop của bạn, thường xuyên mua các sản phẩm hoặc dịch…
Mẹo làm cho khách hàng “sung sướng” khi được tự phục vụ
Theo một nghiên cứu của Forrester, 72% khách hàng nói rằng họ thích được sử dụng dịch vụ tự hỗ trợ, tự phục vụ…
4 nguyên nhân khách hàng không muốn chia sẻ bài viết
Content marketing và các chiến lược digital media thường bao gồm việc tạo hiệu ứng để người đọc chia sẻ các bài viết trên…
Hiểu khách hàng: nguyên tắc vàng trong bán hàng online
Hiểu khách hàng đã là khó, nhưng hiểu sâu sắc khách hàng sẽ còn khó gấp vạn lần. Tuy nhiên, đây lại là chìa…
Thách thức khi cung cấp một trải nghiệm khách hàng mang tầm cỡ thế giới
Chắc chắn rằng trong môi trường cạnh tranh như hiện nay, bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều mong muốn nâng cao trải nghiệm…
Thể hiện tình yêu khách hàng bằng 8 mẹo cực kỳ hiệu quả
Trong kinh doanh, các doanh nghiệp thường rất đề cao nguyên tắc: “Khách hàng là thượng đế” và coi phương hoạt động của mình…
7 lý do khiến khách hàng không chia sẻ bài viết của bạn trên mạng xã hội
Đã bao giờ bạn tự hỏi vì sao những bài viết của bạn không tạo được hiệu ứng trên mạng theo cách mà các…
6 bí quyết tạo nên dịch vụ khách hàng tuyệt vời có thể bạn chưa biết
Cho dù bạn là một thương hiệu hoàn toàn mới hay một ông chủ dày dạn kinh nghiệm trong kinh doanh online, việc tạo…