Lúc này người đọc bản kế hoạch kinh doanh đã biết về tất cả mọi thứ liên quan đến sản phẩm cốt lõi, khách hàng là những ai, cơ hội thị trường ra sao và một số yếu tố chủ chốt khác trong ngành là gì. Tuy nhiên, họ có thể phân vân không biết bạn có kế hoạch điều hành công ty ngày này qua ngày khác như thế nào. Ở phần này của bản kế hoạch kinh doanh, bạn sẽ đi vào việc tạo ra và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như thế nào.
“Xét cho cùng, tất cả các hoạt động kinh doanh có thể gói gọn trong ba từ: con người, sản phẩm và lợi nhuận” – Lee Iacocca
Chuỗi cung ứng
Hướng dẫn toàn diện về kế hoạch kinh doanh – Kế hoạch hoạt động
Hãy bắt đầu với luồng công việc mà bạn sẽ phải thực hiện để biến ý tưởng của bạn thành hiện thực. Một số vấn đề bạn sẽ cần phải tiếp cận là:
– NHÀ CUNG CẤP: Ai sẽ cung cấp cho bạn tất cả những nguyên vật liệu mà bạn không thể tự sản xuất?
– NHÀ XƯỞNG: Kho hàng của bạn sẽ nằm ở đâu (nếu có) hoặc bạn sẽ làm việc ở văn phòng nào?
– NHÂN LỰC: Bạn sẽ cần bao nhiêu nhân viên cho hoạt động hàng ngày của bạn? Những gì nhiệm vụ của họ sẽ là gì?
– THIẾT BỊ: Bạn sẽ cần những công cụ và công nghệ gì để hoạt động hoặc để đưa công ty của bạn lên cấp độ tiếp theo? (Điều này có thể bao gồm tất cả mọi thứ từ máy tính văn phòng cho đến bàn làm việc và tất cả mọi thứ khác nữa)
– VẬN CHUYỂN VÀ THỰC HIỆN: Tại đây bạn sẽ phải vạch ra xem bạn sẽ xử lý tất cả việc giao hàng cho các đơn đặt hàng của bạn hay sử dụng một đối tác thực hiện của bên thứ ba.
– TỒN KHO: Ở đây bạn sẽ làm rõ lượng hàng sẵn có, nơi lưu trữ và làm thế nào bạn có thể vận chuyển đến các đối tác thứ ba nếu có. Ngoài ra, có một chi tiết quan trọng cần lưu ý là làm thế nào bạn có thể theo dõi tất cả mọi thứ nhập vào và xuất ra.
– HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG: Yêu cầu hỗ trợ, hoàn lại tiền và khiếu nại của khách hàng sẽ được xem xét và lồng ghép trong công việc kinh doanh của bạn như thế nào?
vnmaster.net– Công ty thiết kế web bán hàng tốt hỗ trợ đặt tên miền. Truy cập ngay để tham khảo bảng giá website bán hàng
Quy trình sản xuất
Hướng dẫn toàn diện về kế hoạch kinh doanh – Kế hoạch hoạt động
Bạn cũng nên đi cụ thể hơn vào toàn bộ quá trình sản xuất của bạn và điều đó có nghĩa là thêm vào:
– Bạn sẽ mất bao lâu để sản xuất một đơn vị sản phẩm hoặc một số lượng được xác định trước của sản phẩm?
– Những biện pháp đo lường nào đã được đưa ra để tích hợp thông tin phản hồi của khách hàng vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? Theo đó, bạn đã phân bổ thời gian để tạo ra và thử nghiệm nguyên mẫu, giá cả hoặc các cơ chế giao hàng hay chưa?
– Bạn sẽ đối phó như thế nào với dòng nhu cầu lớn, theo đó những quy trình hoặc các bước nào bạn sẽ đưa ra khi cung cấp khuyến mại và đơn đặt hàng đến?
Phần này nên thể hiện cho người đọc bản kế hoạch kinh doanh thấy rằng bạn đã xử lý tốt các hoạt động kinh doanh của bạn và bạn có sẵn kế hoạch dự phòng để giải thích cho sự không chắc chắn trên thị trường. Phần thú vị tiếp theo sẽ là kế hoạch tài chính của bạn. Hãy sẵn sàng để làm việc với bảng tính và giấy tờ.
Mời bạn xem tiếp “Hướng dẫn toàn diện về kế hoạch kinh doanh – Kế hoạch tài chính“.
(Tổng hợp từ ecommerce.shopify.com)
