Hiện nay các doanh nghiệp bán lẻ cạnh tranh ngày càng cao. Ngoài việc thu hút khách hàng mới các doanh nghiệp còn phải “đau đầu” với câu hỏi làm thế nào để giữ chân các khách hàng cũ? Phần mềm quản lý bán hàng kinhdoanhviet chúng tôi hiểu được tâm lý đó của các doanh nghiệp đã nghiên cứu và sáng tạo ra phần mềm quản lý khách hàng với thẻ tích điểm chương trình dành cho các khách hàng thân thiết.
Thẻ tích điểm trên phần mềm quản lý bán hàng kinhdoanhviet kết hợp khả năng tương tác cao với khách hàng, theo dõi các giao dịch, hệ thống quản lý điểm thưởng – dễ áp dụng, triển khai và phù hợp với từng doanh nghiệp.
1. Chức năng của phần mềm quản lý khách hàng- thẻ tích điểm
Quản lý hồ sơ khách hàng
Thiết lập nhiều tiêu chí quản lý khách hàng như: mã, tên, địa chỉ, điện thoại, fax, email, ngày sinh, giới tính, tỉnh/tp, quận huyện
Có thể tự định nghĩa các loại khách hàng: khách qua email, khách báo chí, khách tự đến, khách thỉnh thoảng, thường xuyên …
Cho phép chuyển danh sách khách hàng ra excel, lọc khách hàng theo ngày sinh, loại khách hàng , giới tính,…
Quản lý thẻ tích điểm
Có thể định nghĩa nhiều loại thẻ thành viên khác nhau: vàng, bạc, đồng, …
Hệ thống cho phép thiết lập chính sách tích điểm linh hoạt theo nhiều tiêu chí
Doanh thu theo từng hạng thẻ: Tuỳ chỉnh mức doanh thu mà khách hàng phải đạt được để lên hạng thẻ, khuyến khích khách mua hàng tại cửa hàng
Thời hạn áp dụng chính sách tích điểm: Cho phép tuỳ biến theo ngày, tuần, tháng, năm…
Chiết khấu theo từng loại thẻ: chính sách chỉ áp dụng cho các loại thẻ chỉ định, áp dụng mức chiết khấu khác nhau dựa vào hạng thẻ và doanh thu của từng thẻ…..áp dụng chiết khấu theo nhiều hình thức khác nhau
Mức giá áp dụng chiết khấu theo từng loại thẻ, linh động trong việc tri ân khách hàng than thiết
Thiết lập thời gian hiệu lực của thẻ: chỉ có các thẻ còn hiệu lực mới được hệ thống chấp nhận khi tích lũy hay thanh toán bằng điểm
Tính năng cộng/trừ điểm
Khi mua hàng hệ thống tự động quy ra điểm theo thiết lập thẻ ban đầu, điểm này sẽ được quy ra tiền thưởng, tiền thưởng này mục đích để trừ đi nếu đơn hàng đủ điều kiện áp dụng chiết khấu. Khách mua nhiều hàng sẽ được cộng nhiều điểm tương đương với nhiều tiền thưởng…..và tương tự khi mua hàng trừ chiết khấu điểm thưởng của khách hàng cũng giảm theo
Bạn có thể theo dõi và giới hạn số tiền thưởng . Ví dụ, Lần trước khách hàng đang có 10 điểm ( 1 triệu) lần sau khách hàng mua hàng với giá trị chỉ có 1.000.000 đồng -> khi đó bạn không thể trừ cả 1triệu điểm cũ được bạn sẽ giới hạn 10% giá trị đơn hàng vậy bạn chỉ trừ 100.000 sau đó bạn trừ điểm đã chiết khấu và cộng điểm mua hàng lần này để chiết khấu cho lần sau.
Chủ động tiền thưởng: Khách hàng thân thiết mua hàng với giá trị lớn bạn muốn khuyến mại nhiều hơn số điểm họ tích được bạn có thể kích vào phần chiết khấu không theo thẻ tích điểm và nhập số chiết khấu như bình thường.
2. Tiện ích thẻ thành viên, thẻ tích điểm
Tính năng quản lý khách hàng- thẻ thành viên, thẻ tích điểm giúp các doanh nghiệp bạn tăng cường việc giữ chân và duy trì khách hàng bằng cách xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa doanh nghiệp bạn với khách hàng. Ngoài ra, Giải pháp thẻ thành viên, thẻ tích điểm của phần mềm quản lý bán hàng Kinh Doanh Việt còn giúp doanh nghiệp bạn giữ chân khách hàng lâu hơn bằng cách: tặng thưởng cho khách hàng, khuyến khích khách hàng tiếp tục mua hàng/sử dụng dịch vụ thông qua cơ chế tặng thưởng hợp lý và hiệu quả. Ngoài ra việc mở rộng khách hàng cũng được dễ dàng bằng phương pháp giới thiệu thông qua cơ chế cho mượn thẻ và doanh số của người mượn thẻ được tích điểm cho chủ thẻ.
Với việc ứng dụng Giải pháp thẻ thành viên, thẻ tích điểm của phần mềm quản lý bán hàng Kinh Doanh Việt, doanh nghiệp có thể cải thiện khả năng phục vụ khách hàng, dễ dàng nắm bắt được ý thích và thói quen mua sắm của khách hàng.
Giải pháp thẻ thành viên, thẻ tích điểm không chỉ giúp doanh nghiệp bạn theo dõi từng giao dịch với khách hàng mà còn cung cấp một cái nhìn toàn diện về khách hàng tại thời điểm diễn ra giao dịch, cho phép mang lại dịch vụ mang tính cá nhân hoá cao.
Phần mềm quản lý bán hàng Kinh Doanh Việt trên iPhone
Phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất cho năm 2015
Kinh doanh trên facebook có nên dùng phần mềm quản lý bán hàng?
