Bán hàng online trên Facebook là cách kinh doanh “hot”, chủ shop nào cũng muốn khai thác. Có rất nhiều shop sử dụng mạng xã hội Facebook làm nơi trao đổi mua bán và cực kì thành công.
Để bán hàng online trên Facebook bạn cần gì?
Muốn bán hàng online trên Facebook, bạn cần đăng lý một tài khoản Facebook. Sau đó tạo Fanpage, Group để bán hàng dễ dàng hơn. Ngoài ra, bạn có thể like vài Fanpage xem cách mọi người đăng bài bán hàng như thế nào và tham gia các nhóm trên facebook để bán hàng trên đó.
Bạn có thể bán hàng online trên Facebook ở đâu?
Hiện tại khi sử dụng Facebook, bạn có thể bán hàng trên 3 địa điểm sau: Profile (trang cá nhân), Fanpage (Trang), Group (nhóm).
Điều quan trọng nhất khi bán hàng trên Facebook là hiểu cơ chế hoạt động và đặc trưng của 3 mảng trên để tương tác với khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Kinh nghiệm bán hàng online trên facebook từ A – Z
Kinh nghiệm bán hàng online trên Facebook đơn giản nhất
Hướng dẫn cách bán hàng trên profile cá nhân
Trước tiên, một Profile cá nhân trust phải có thông tin đầy đủ (bao gồm họ tên, nghề nghiệp, địa chỉ, avatar cá nhân, ảnh cover facebook, số điện thoại….) để tạo sự uy tín đối với khách hàng vào tham quan.
Với tên tài khoản của bạn, nên để tên thật của bản thân, tránh để tên sai sẽ vi phạm chính sách của Facebook và mất nick nếu bị ai đó report. Hơn nữa, tên thật sẽ tạo sự tin tưởng đối với bạn bè của bạn cũng như khách hàng mới muốn theo dõi bạn.
Nên đặt tên phụ bên cạnh tên chính để gợi nhớ và giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm bạn dễ dàng hơn. Ví dụ: Ngô Loan (Sỉ lẻ quần áo nữ). Khách hàng họ chỉ nhớ tên bạn và sản phẩm bạn cũng cấp chứ không thể nhớ rõ được họ và tên đầy đủ của bạn. Đây là cách Facebook giúp khách hàng tìm và nhớ sản phẩm mà bạn kinh doanh rõ ràng hơn
Bạn muốn bán hàng Facebook thì cần xác định nhóm khách hàng mục tiêu của mình, họ là ai, giới tính gì, bao nhiêu tuổi, sống ở khu vực nào,… Sau đó hãy kết bạn với những người này và tương tác với họ bằng cách like, comment tương tác các bài viết của nhau. Hãy làm bạn với khách trước khi bán bởi bán hàng cho bạn bè, người quen bao giờ cũng dễ và uy tín hơn. Hơn nữa, nếu bạn bè chia sẻ những sản phẩm của bạn, những người kết bạn với bạn của bạn thấy và chắc chắn họ sẽ là nguồn khách hàng tiềm năng của bạn.
Lưu ý: Một người có thể tạo nhiều nick (tài khoản người dùng), nếu bán sản phẩm cho Nam thì nên tạo các nick hot girl, bán hàng cho nữ thì tạo thêm nick hot boy… Tuy nhiên đây chỉ là khách quan thôi. Thực ra hot girl bán hàng cho đối tượng nào đều được yêu thích như nhau. Ví dụ như mỹ phẩm, thời trang,… hot girl dùng và trải nghiệm sẽ tạo sự kích thích cho nữ giới.
Số lượng bạn bè tối đa cho một tài khoản có thể kết bạn là 5.000 người. Thông thường một tài khoản có khoảng hơn 2.000 bạn bè là đã bán hàng rất hiệu quả rồi. Tuy nhiên khi kết bạn cần lựa chọn nick chính chủ, tránh kết bạn nhầm các nick ảo ít hoạt động.
Cách bán hàng online trên Facebook bằng Groups
Bạn có thể tạo ra các nhóm mới hoặc tham gia vào các nhóm facebook đã có sẵn để bán hàng. Hãy đặt tên nhóm theo đúng từ khóa, đúng mặt hàng để người dùng có thể tìm kiếm dễ nhất. Nếu có đăng bài bán hàng, nên chọn nhóm cộng đồng có nhiều tương tác bởi ở đó đều là những người có nhu cầu thực sự.
Nhóm nào quản lý nội dung càng chặt chẽ thì tương tác càng chất. Đừng tham gia ồ ạt vào các nhóm để đăng bài quảng cáo, rao bán sản phẩm mà hãy tương tác với họ trước. Bạn có thể kết bạn, làm quen với những người thường xuyên hỏi mua hàng trên các groups. Khi đã quen rồi, nếu bạn bán hàng trên group thì bạn bè của bạn sẽ ưu tiên lựa chọn hàng hóa của bạn thay vì người lạ khác trong nhóm.
Còn đối với group bạn tự tạo. Hãy xây dựng một group cộng đồng mang tính chia sẻ. Các điều luật, quy định của nhóm cần phải được trình bày rõ ràng để các thành viên có thể nắm bắt kĩ hơn. Ngoài ra, phải mời bạn bè vào nhóm, dùng nhiều biện pháp để mời thêm bạn bè và đăng những tin tức hữu ích để duy trì hoạt động của nhóm.
Kinh nghiệm bán hàng online trên Fanpage
Để bán hàng trên fanpage, hãy tạo fanpage với đầy đủ thông tin, mô tả, avatar và ảnh cover thật đẹp, đúng chủ đề để thu hút các lượt like tự nhiên. Bạn có thể mời bạn bè mình like page để mọi người cùng biết đến trang page của bạn.
Lưu ý: Lượt like nhiều không đồng nghĩa với bán được hàng nhiều, cho nên bạn đừng quan tâm tới số like. Tuy nhiên nếu là like tự nhiên nhiều vẫn rất hữu ích đối với người bán hàng.
Tuy nhiên số like lại góp phần làm tăng độ uy tín của page. Một page uy tín và bán được hàng thường có 5.000 like. Nếu muốn có page trên 10.000 like, bạn có thể mua lại page hoặc dùng thủ thuật, công cụ tăng like. Chi phí tăng like thường từ 100đ – 150đ/like. Tính ra 5k like bạn mất 500.000 – 750.000 ngàn đồng. Bạn có thể tham khảo thêm bài viết về quảng cáo facebook của Kinh Doanh Việt nhé.
Để bán hàng tốt, fanpage của bạn phải có những nội dung thu hút. Post bài đều đặn đúng thời điểm khách hàng online nhiều. Các khung giờ đăng tốt nhất là từ 6 – 9h, 15h, 17h, 19 – 21h.
Nội dung được facebook ưu tiên hiển thị cho người dùng thường là dạng bài viết có video, ảnh, chữ và cuối cùng là link. Nếu không làm được video thì bạn có thể livestreams. Còn nếu sử dụng hình ảnh có kèm theo text, hãy tham khảo quy định quảng cáo hình ảnh trên Facebook nhé! Kích thước hiển thị đẹp nhất, chữ nên nằm trong phạm vi 20% diện tích ảnh. Muốn khai thác thêm vị trí hiển thị quảng cáo tối ưu trên facebook, bạn tham khảo bài địa điểm phù hợp để đặt quảng cáo nhé.
Trên đây là những kinh nghiệm quý giá bán hàng online trên facebook. Nếu bạn biết chạy quảng cáo facebook thì hãy dùng cách thức này để bán hàng online hiệu quả nhất. Còn nếu không biết, hãy thuê người chạy quảng cáo. Họ sẽ giúp bạn tăng đơn hàng trong ngày một cách ấn tượng. Việc này cần phải tìm người có kinh nghiệm, uy tín để hợp tác lâu dài. Chúc các bạn thành công!
