Với 2 triệu đồng, chị Vũ Thị Ngọc – 1 họa sĩ truyện tranh thiếu nhi đã quyết định chọn kinh doanh online là điểm đến thực sự nghiêm túc để khởi nghiệp.
Niềm đam mê kinh doanh gắn liền với chị Ngọc ngay từ lúc còn rất nhỏ. Đôi khi mặt hàng chỉ là vài khúc mía trong giỏ hàng trước cổng chùa làng, hay mấy món đồ ăn vặt trong gian hàng thực phẩm tại buổi hội trại của trường hoặc những đôi giày dép “tồn kho” của nhà cô bạn được bày bán trước cổng trường Đại học Quốc gia,… “Máu kinh doanh” không biết tự bao giờ cứ lớn dần lên trong chị và “bùng nổ” cho tới khi chị lập gia đình, vấn đề cơm áo gạo tiền không được “phiêu” như trước. Với nghề họa sĩ truyện tranh, chị khó có thể trang trải cuộc sống bởi vài tháng mới được tổng kết lương 1 lần, thậm chí có đợt còn bị “ém lương” ngót hơn 1 năm trời. Vì vậy, chị Ngọc quyết định quay trở lại con đường kinh doanh, làm song song 2 việc. Nhưng lần này, thực sự nghiêm túc chứ không phải tùy hứng bồng bột như thời sinh viên nữa.
Chủ Shop 8x khởi nghiệp từ 2 triệu đồng
Vừa vẫn phải đảm bảo thời gian đi làm, vừa chịu áp lực ngưỡng 2 triệu đồng cho hũ vốn khởi nghiệp, chị Ngọc không khỏi suy nghĩ liên miên về việc nên bán gì và bán như thế nào. Thế rồi, chị quyết định đi theo hướng kinh doanh online để không cần đầu tư nhiều cho vốn ban đầu. Thích thú với đồ trẻ em nên chị nhập thử ít quần áo second-hand của 1 mối hàng mới quen về đăng bán trên Enbac.com. Thấy mặt hàng không được ưa chuộng, 2 vợ chồng thanh lí lại rồi chuyển sang bán ba lô trẻ em.
Với con mắt của 1 họa sĩ, những chiếc balo dễ thương được chị Ngọc lựa chọn kĩ lưỡng từng chiếc. Chị Ngọc chia sẻ, thời gian chị bắt đầu bán, cách đây gần 5 năm, chưa có nhiều shop online và thị trường trực tuyến vẫn còn là 1 “miền đất hứa”. Tuy nhiên lại có 1 vấn đề bất cập là phần lớn khách hàng chưa có thói quen mua hàng online lại càng không có nhiều công cụ hỗ trợ quảng bá thương hiệu, sản phẩm như bây giờ. Thế nên mặc dù không thể buôn tận gốc, bán tận ngọn mà phải lấy lại của 1 cửa hàng khác nhưng chị Ngọc vẫn đặt ra tiêu chí giá tốt để thúc đẩy nhu cầu mua sắm trực tuyến của khách hàng bằng việc chấp nhận lời ít hơn và chủ yếu là lấy công làm lãi. “Không biết là may mắn hay sao” mà tất cả balo chị nhập về đến đâu là hết đến đó, rồi cứ thế mà quay vòng vốn, mở rộng quy mô mặt hàng dần dần.
Khó khăn lớn nhất đối với chị Ngọc lúc này là vấn đề ship hàng. Vừa phải đi làm vẫn vừa phải đảm bảo giao đủ đơn hàng cho khách, có những hôm 11 đêm mới về đến nhà, mệt phờ nhưng chị vẫn ngồi hì hụi check lại đơn hàng, sổ sách giấy tờ. Khi không còn con đường nào khác, chị đã phải “gác cọ”, nghỉ làm để tập trung cho “miếng cơm” kinh doanh online.
Nhận thấy để có giá bán rẻ cho khách hàng, lợi nhuận nhiều hơn cho mình thì tiêu chuẩn nguồn hàng nhất thiết phải được cải thiện. Mong muốn lớn nhất lúc đó của chị là lấy được hàng tận gốc bên Trung Quốc. Nhưng để làm được, không những tốn thêm chi phí mà còn phải biết đường đi nước bước như thế nào nữa. Ngày đó, các thông tin về nguồn hàng được các chủ shop giữ kín như 1 bí mật chiến thuật chứ không dễ dàng công khai, thậm chí còn chia sẻ trên các diễn đàn như bây giờ. Hơn ai khác, đối với 1 người mới kinh doanh như chị, để tìm hiểu được cách thức hay kinh nghiệm sang Trung Quốc đánh hàng là 1 điều khá khó khăn.
Dù vậy, chị vẫn không từ bỏ tìm hiểu. Sau những lần mày mò trên mạng, chị đã biết đến các website Trung Quốc cho phép đặt hàng online như Alibaba, Taobao,…. Bắt lấy cơ hội, chị Ngọc quyết liều 1 phen đặt hàng thử xem sao. Đơn hàng lần đầu “cập bến” thành công nhưng chị cũng không khỏi thất vọng bởi một số sản phẩm nhìn trong ảnh thì rất lung linh nhưng chất lượng thực tế hoàn toàn khác xa. Chúng sẽ được chị bán hạ giá, thậm chí có đồ chị còn giục bỏ, không dám bán vì chất lượng kém quá, sợ mất khách. Đến vài đơn hàng sau đó, chị vẫn phải nhập hàng theo kiểu “do thám”, kiểm định chất lượng. Nguồn nào sản phẩm tốt, uy tín lần sau chị tiếp tục đặt, còn ngược lại thì sẽ loại trừ và “cạch đến già”. Kinh nghiệm cũng ngày một nhiều hơn, những rủi ro khi đặt hàng cũng ít đi, cho tới bây giờ, shop của chị Ngọc mang thương hiệu Shopvietanh.com không chỉ bán riêng ba lô mà đã có thêm gần 400 loại mặt hàng khác nhau, chủ yếu là đồ trẻ em và hàng gia dụng.
Vì nhập hàng được tận gốc nên nhắc tới giá cả, Shopvietanh.com luôn tự tin cam kết tốt nhất cho khách hàng. Không dừng lại ở bán lẻ, chị còn phát triển hệ thống bán buôn và cũng có rất nhiều các shop khác đã liên hệ đặt hàng với chị. Đặc biệt, từ năm 2012, chị Ngọc có cơ hội áp dụng giải pháp bán hàng trên website của Kinh Doanh Việt, không những trong khu vực Hà Nội mà các khách hàng ở các tỉnh tỉnh xa như Hưng Yên, Hải Dương, Vĩnh phúc, Nam Định,… biết đến Shop của chị nhiều hơn. Chị Ngọc cũng cho hay đối với một người bán hàng online, website là cực kỳ quan trọng, thể hiện chính uy tín và mức độ nghiêm túc trong kinh doanh.
Cho dù là khách buôn hay lẻ, chị Ngọc đều mang lại lợi ích tối đa với mức giá hấp dẫn và những lời tư vấn chân thật nhất. Chị chia sẻ “Lừa dối khách hàng là điều tối kị nhất trong kinh doanh”. Vì thế, chị luôn công khai rõ ràng nguồn gốc mọi sản phẩm, tư vấn so sánh chất lượng thực tế của các nguồn gốc, xuất sứ. Thậm chí, chị còn đi mua sản phẩm của cửa hàng khác có giá rẻ hơn để khách hàng đến xem hàng tận nơi tiện so sánh, đặc biệt là những mặt hàng liên quan đến sức khỏe như kính mắt hay đồ dùng trực tiếp cho các bé.
Chị cũng cho biết thêm tình trạng bị khách buôn của mình bán phá giá là không tránh khỏi. Tuy nhiên, chị để ý thấy đối với những người kinh doanh mà không lường trước sau như vậy thường khó tồn tại lâu dài. Họ chỉ tính đến lợi ích về việc thu hút khách hàng trước mắt, mà không nghĩ đến những vấn đề đằng sau đó như chi phí phát sinh hay lượng hàng tồn kho. Vì thế, dù bán được nhiều hàng bởi giá cạnh tranh nhưng lợi nhuận họ thu lại liệu có thể nuôi sống được cửa hàng trong bao lâu?
Nhiều người cũng thắc mắc tại sao chị Ngọc lại không mở cửa hàng luôn bây giờ khi mà đã có đủ vốn? Chị chỉ cười và chỉ vào cái đầu: “kinh nghiệm mới là quan trọng, mình sẽ đi từng bước, chậm thôi nhưng chắc”. Khảo sát một số shop online làm ăn khá ổn nhưng lại “chết như ngả dạ” ngay sau khi mở cửa hàng, chị đã đặt ra mục tiêu phát triển thương hiệu riêng cho Shopvietanh.com và chắc chắn sẽ mở cửa hàng nhưng chỉ khi hội tụ đầy đủ 3 yếu tố “thiên thời, địa lợi, nhân hòa”.
Xem tiếp: Mách bạn ý tưởng kinh doanh gì với 10 triệu đồng siêu lợi nhuận
Phỏng vấn độc quyền bởi Kinh Doanh Việt
