Mình dùng thử cái này rồi thấy nhiều cái phức tạp quá, khó sử dụng. Nhiều cái mà mình chẳng dùng đến
Bạn nói đúng
– Nó sẽ thừa thãi vô cùng với những ai chỉ muốn đơn giản tới mức ko thể và không muốn hiểu biết sâu thêm về việc quản trị vì họ ko biết và ko muốn nâng cao kỹ năng quản lý cho công việc kinh doanh của mình.
– Nó sẽ không phù hợp với những ai thấy 1 file excel với dăm ba cái sheets cùng với vài cái công thức, một tý VBA thôi cũng là quá “khủng khiếp” với họ (những dạng file “phần mềm” kiểu đó tôi nhìn thấy trên các diễn đàn rất nhiều và nó giống như cái ví dụ hồi SV năm 1 tôi làm).
– Nó cũng sẽ “vô cùng phức tạp” với những ai nghĩ bán hàng chỉ là nhập nhập với xuất xuất không thôi chứ không hề biết tới việc xây dựng chính sách giá phục vụ cho việc kinh doanh, tới chính sách KH thân thiết, tới các công cụ kiểm soát số liệu, tới v.v… biết bao nhiêu là đặc thù của mỗi chủng loại mặt hàng khác nhau như thuốc, mỹ phẩm, sữa, thời trang, hàng tiêu dùng, điện máy, mobile – máy tính, sim thẻ, v.v….
– Nó sẽ phức tạp y như người nào quen nhìn thấy hoặc dùng xe đạp mà chưa bao giờ nhìn thấy ô tô đi ngoài đường.
– v.v….
May thay khi ta google cái từ khóa “phần mềm bán hàng” hoặc “phan mem ban hang” thì ta thấy phần mềm nào cũng thi nhau hỗ trợ 1 rừng tính năng như vậy hoặc thậm chí nhiều hơn thế nữa. Điều đó chỉ làm cho KH càng ngày càng hưởng lợi từ sự phát triển tính năng liên tục như thế (mà ko phải trả thêm chi phí). Đó chính là sự tiến bộ của thị trường phần mềm Việt Nam cũng như sự cầu tiến về nhu cầu quản lý của người tiêu dùng Việt Nam!
Phần mềm có thực sự phức tạp
Đó là còn chưa nói tới chuyện đối với NCC phần mềm thì họ phải bán cho hàng trăm hàng nghìn KH, mỗi KH là 1 mô hình, một nhu cầu, một trình độ, một… quản lý khác nhau. Nếu ko đa dạng đáp ứng thì chắc chỉ làm phần mềm vui vui thôi vì sẽ sống làm sao được khi chỉ viết vô cùng giản đơn để đáp ứng cho 1 vài người, và khi không sống được thì làm sao tạo ra phần mềm chất lượng với dịch vụ tốt? Tôi nói điều này thì thực ra hơi thừa vì ai làm kinh doanh cũng hiểu là làm phần mềm là phải đáp ứng đa dạng thì mới bán được nhiều (trong kế hoạch phát triển của Kinh Doanh Việt thì còn hàng trăm tính năng khác cần phải phát triển thêm chứ nếu chỉ có thế thì làm sao đạt được mục tiêu mà chúng tôi đặt ra). Dĩ nhiên, là phần mềm nghiệp vụ thì những tính năng chuyên sâu phải được đào tạo hoặc phải đọc tham khảo các tài liệu hỗ trợ rồi. Bạn chưa học lái mà nhảy lên ô tô lái thì có ngày….
Có một lần có 1 KH trước khi mua phần mềm đã bảo: Em chỉ có nhập nhập với xuất xuất và báo tồn kho cho cái cửa hàng nhỏ xíu nhà em mà thôi, cái của anh rườm rà quá.
Vậy tôi hỏi lại một vài câu:
1. Thế KH vừa mua xong nhưng ko vừa ý đổi cái khác, em làm gì tình huống này. Nếu KH trả hàng cho em thì em nhập vào đâu? (Hay em nói ko bao giờ cho ai trả lại và bảo tất cả những người KD khác đừng cho KH trả lại hàng khi vừa mới mua xong?)
Dạ dạ…em em…
2. Hàng hỏng, em muốn trả lại nhà cung cấp thì em làm gì?
Dạ dạ…em em…
3. Bây giờ hàng trong kho rất nhiều, trên PM chỉ ra hàng X tồn là 100 chiếc. Em đếm đi đếm lại bằng máy kiểm kê xịn hẳn hoi, chỉ còn đúng 99 chiếc, 1 chiếc ko hiểu mất lúc nào (vì một lý do nào đó). Vậy em làm gì lúc đó, em định xuất ra 1 cái à? Xuất cho ai? Thế có phải là điều chỉnh kho ko? Hay cái chức năng kiểm kê kho là thừa?
Dạ dạ…em em…
4. Ban đầu em bán hàng, sau này hàng họ em nhiều, em ko làm xuể. Em thuê nhân viên làm giúp, người mua, người bán, người đứng quầy thu tiền… Em kiểm soát họ thế nào? hay em chỉ định làm “self employee” (tự kinh doanh) cả đời thôi?
Dạ dạ…em em…
5. Khi đó em bán hàng ko biết lỗ lãi thế nào à? Hay em ko cần tính doanh thu lãi lỗ? Hay tiền trong túi em rồi em ko cần biết lãi thế nào nữa. Cũng chả cần biết ai (nhân viên nào) bán cho em nhiều tiền, cũng ko thèm care đến KH nào là VIP với em? v.v…
Dạ dạ…em em…
6. Thế em mua hàng mà TUYỆT ĐỐI ko mua nợ NCC bao giờ à? KH của em 100% thanh toán ngay à? Nếu họ nợ em hoặc em nợ họ thì em ghi vào đâu? Hay em ghi vào sổ tay thôi?
Dạ dạ…em em…
7. Thế em tin tưởng vào phần mềm nó tính mà ko kiểm tra lại à? Lấy cái gì để em kiểm tra nó tính đúng? Hay em tin vào mấy ông lập trình? (Trong khi trên đời có lắm loại lập trình lắm em ạ, làm cái file excel với ba cái sheets, cái file mdb trong MS Access với chục cái tables và màn hình sinh ra từ wizard,… họ cũng bảo là PHẦN MỀM đó). Vậy thì phần mềm tốt là phần mềm phải có công cụ chứng minh được sự an toàn, chứng minh được là mình làm đúng hay sai với công cụ theo dõi, lật ngược chứng từ, v.v… chứ.
Dạ dạ…em em…
8. ….
Còn nhiều lắm nhưng thôi, tự mọi người quyết định. Cũng may mà hàng trăm KH của Kinh Doanh Việt, kể cả những người ko cần học gì nhiều và cũng chưa từng sử dụng máy tính bao giờ (nhưng họ giỏi kinh doanh lắm lắm) vẫn sử dụng tối đa các tính năng sẵn có của phần mềm. Thậm chí có KH bạn đầu khi chưa sử dụng phần mềm thì không có khái niệm về tính số dư thế nào, không có khái niệm danh mục là gì, không hiểu chứng từ là gì, không biết tẹo nào về việc xây dựng chính sách giá hay chính sách khách hàng thân thiết để giải bài toán kinh doanh, không biết khái niệm phân quyền theo nhóm là gì (nhưng nói tới khái niệm phòng ban thì ai cũng hiểu), không biết quan hệ thông tin trong kinh doanh thể hiện thế nào mặc dù điều đó rất đời thường (ví dụ thanh toán theo hóa đơn), v.v… và tất cả thứ tưởng chừng rắc rối đó tôi chỉ nói dăm ba câu là họ hiểu. Và đó chính là điều mà chúng tôi mong đợi.
