Hướng dẫn tạo mẫu khảo sát để thu thập phản hồi của khách hàng
Tất cả các công ty thành công trên thế giới với sự hài lòng khách hàng là tốt nhất đều có một điểm chung,…
Nghiên cứu khách hàng
6 bí quyết giúp khách hàng nhanh chóng tìm đến bạn
Điều gì là khó khăn nhất khi bạn bắt đầu khởi nghiệp với kinh doanh online? Mặt hàng, thị trường, giá cả cạnh tranh…
5 yếu tố giúp cửa hàng trực tuyến xác định được khách hàng trung thành
Một doanh nghiệp không thể phát triển mạnh nếu như không có khách hàng, vì thế các nhà tiếp thị thường luôn tập trung…
10 cách để cải thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến (Phần 1)
Blog Kinh Doanh Việt đã có nhiều bài viết đề cập đến dịch vụ khách hàng trực tuyến cùng với những thực hành tốt…
10 cách để cải thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến (Phần 2)
Trong phần 1, chúng ta đã cùng tìm hiểu 4 cách để cải thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến dành cho nhà bán…
Cách tạo dựng khách hàng trung thành trong kinh doanh online
Chăm sóc khách hàng là một dịch vụ đã đi vào hoạt động thực tế trong vài năm trở lại đây. Khi công nghệ…
4 mẹo giúp tạo dựng mối quan hệ khách hàng tuyệt vời
Khi mà bạn bỏ mặc mọi thứ, khách hàng của bạn sẽ cảm thấy bạn không còn quan tâm đến họ nữa và điều…
Khách hàng muốn nhìn thấy gì trên trang chủ website bán hàng? (Phần 1)
Trong bất kỳ thành phần nào trên website, trang chủ được coi như 1 cánh cửa phản ánh toàn diện và có thể là…
4 lý do cho thấy tầm quan trọng của hoạt động vận động khách hàng
Vận động khách hàng là một thuật ngữ marketing liên quan đến dịch vụ khách hàng và nằm trong chiến lược tập trung vào…
LiveChat có thể giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng?
Theo báo cáo của dịch vụ khách hàng Benchmark của eDigital, khách hàng thích được trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ…