Làm thế nào để thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh?

Nếu bạn đang tìm cách để theo dõi đối thủ cạnh tranh của mình, những lời khuyên sau đây có thể giúp ích cho bạn.

SEO

Theo dõi các nỗ lực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization – SEO) của đối thủ cạnh tranh để tìm hiểu xem họ có bao nhiêu liên kết trỏ đến (backlink) và những trang web nào đang liên kết đến họ. Khi đã có được thông tin này, bạn có thể sử dụng dữ liệu liên kết đó để tăng số lượng backlink đến cửa hàng của riêng bạn bằng cách tiếp cận các trang web có liên kết đến đối thủ cạnh tranh của bạn.

Alex Juel là chuyên gia tiếp thị nội dung của Inflow – một công ty tiếp thị Internet. Khi tìm cách để có được nhiều liên kết hơn cho khách hàng của mình, Juel phân tích các liên kết đến đối thủ cạnh tranh của khách hàng trước tiên. Ông cho biết: “Tôi tìm kiếm trên Google để tìm các trang web cạnh tranh với khách hàng của tôi trong kết quả tìm kiếm và tôi cũng sử dụng SimilarWeb để tìm các trang web có liên quan khác. Sau đó tôi sử dụng Open Site Explorer để biên soạn một danh sách các trang web đang liên kết đến đối thủ cạnh tranh”.

Xem thêm:

Bắt kịp xu hướng kinh doanh thời trang cuối năm 2017 đầu 2018

Lấy nguyên liệu đồ handmade ở đâu

Sau khi thu thập dữ liệu, Juel tiếp cận các trang web liên kết đến đối thủ cạnh tranh thay cho khách hàng và đề nghị họ liên kết đến khách hàng của ông. “Vì các trang web đó đang liên kết đến đối thủ cạnh tranh của khách hàng, có khả năng là họ sẽ liên kết đến trang web khách hàng của tôi” – ông cho hay.

SimilarWeb.com giúp định vị các trang web của đối thủ cạnh tranh tiềm năng

Mạng xã hội

Bạn cũng có thể xem xét đối thủ cạnh tranh của bạn trên mạng xã hội để có được những hiểu biết đáng giá về người theo dõi và chiến lược nội dung của họ.

Sử dụng Followerwonk để xem ai đang theo dõi (follow) đối thủ cạnh tranh của bạn và xác định xem các chỉ số từ tài khoản Twitter của bạn so với họ như thế nào. Followerwonk thậm chí còn hiển thị được ai đang theo dõi bạn, chỉ đối thủ cạnh tranh của bạn hoặc cả bạn và đối thủ cạnh tranh – một tính năng đặc biệt hữu ích khi bạn muốn tìm ra người để theo dõi hoặc tiếp cận.

Ví dụ, một người dùng cụ thể đang theo dõi bạn và 2 đối thủ cạnh tranh của bạn. Điều này có thể nghĩa là người đó là một khách hàng tiềm năng hoặc có liên quan đến ngành kinh doanh của bạn và vì vậy đó là người đáng với kết nối.

Bạn cũng có thể sử dụng phân tích mạng xã hội để có thêm thông tin về chiến lược nội dung của các doanh nghiệp cạnh tranh. Một ứng dụng web hữu ích cho việc này là BuzzSumo, cho phép bạn xem các trang hoặc bài viết được chia sẻ nhiều nhất trên trang web của đối thủ cạnh tranh.

Vào BuzzSumo, nhập vào URL của đối thủ cạnh tranh và lưu ý những chủ đề phổ biến nhất mà họ có. Sau đó, bạn nên sử dụng dữ liệu này để động não và tìm ý tưởng cho trang web của riêng bạn.

Cơ hội kinh doanh online cho 40 triệu người

Tăng doanh thu gấp 3 lần khi kinh doanh thời trang không còn khó nữa. Tìm hiểu ngay bảng giá website bán hàng và bắt đầu thúc đẩy doanh số của bạn nào.

Xem thêm:

• Công ty thiết kế web bán hàng tốt
• Bảng giá website bán hàng
• Một số lời khuyên cho việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
• Bật mí 5 công cụ giúp bạn nghiên cứu đối thủ cạnh tranh hiệu quả
• Một số câu hỏi cần đặt ra khi tìm hiểu đối thủ cạnh tranh

Trải nghiệm người dùng

Đánh giá trải nghiệm người dùng trên trang web của đối thủ cạnh tranh và sử dụng thông tin này để cải thiện hệ thống và quy trình của riêng bạn. Cách hiệu quả nhất để làm điều này là tự mình đi qua quá trình trải nghiệm đó.

Hoàn thành việc mua hàng trong cửa hàng trực tuyến của đối thủ cạnh tranh, lưu ý đến trải nghiệm mua sắm và thanh toán. Quá trình này có thân thiện với người dùng hay không? Mất bao nhiêu bước để thanh toán? Điều hướng trên trang web và tìm kiếm sản phẩm bạn cần dễ dàng như thế nào?

Làm tương tự như vậy khi bạn đánh giá dịch vụ khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Liên hệ với họ như một người tiêu dùng và đánh giá phản hồi của họ, chất lượng hỗ trợ, năng lực và nhiều điều nữa.

So sánh những trải nghiệm này với trang web và hệ thống của riêng bạn, sử dụng các thông tin này để xác định điểm mạnh và thiếu sót của bạn, sau đó tìm cách để làm cho trải nghiệm mua sắm của bạn tốt hơn.

Bạn cũng có thể thu thập thêm thông tin bằng cách nhìn vào đánh giá của khách. Để làm điều này, hãy cân nhắc sử dụng Trustpilot – một cộng đồng và nền tảng theo hướng đánh giá cho thương mại điện tử. Thực hiện tìm kiếm trang web của đối thủ cạnh tranh trên Trustpilot và lưu ý những gì mọi người đang nói về họ.

Trustpilot có thể giúp xác định những gì người tiêu dùng nghĩ về trang web và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

Bán hàng và tiếp thị

Hãy chú ý đến việc bán hàng và tiếp thị của đối thủ cạnh tranh và sử dụng chúng để lấy cảm hứng hoặc tạo sự khác biệt cho các chiến dịch và thực hành của riêng bạn. Một cách để tiếp cận là đăng ký nhận bản tin và cập nhật của đối thủ cạnh tranh để tìm hiểu thêm về ưu đãi và khuyến mại của họ.

Bạn cũng có thể tạo ra danh sách riêng tư trên Twitter cho các đối thủ cạnh tranh của bạn và sử dụng Google Alerts để theo dõi bất kỳ đề cập mới nào đến họ. Các bước này sẽ cho phép bạn theo dõi họ trong thời gian thực.

Bạn cũng có thể theo dõi những nỗ lực ngoại tuyến của đối thủ cạnh tranh. Ví dụ, tại một hội thảo của Shop.org, Jerry Jao – người sáng lập Retention Science – và đội ngũ của ông đã chú ý tới những gì mà đối thủ cạnh tranh của họ đang thực hiện ở triển lãm thương mại. Họ đã hỏi ý kiến của những người tham dự và phát hiện ra rằng rất nhiều trong số đó không thể phân biệt các công ty. Thông tin phản hồi này cùng với quan sát của riêng họ đã đem lại hiểu biết về những thuật ngữ thông dụng hay mánh lới quảng cáo cần tránh và họ sử dụng các thông tin này để giúp cho công ty của mình nổi bật.

Xem thêm:

Bắt kịp xu hướng kinh doanh thời trang cuối năm 2017 đầu 2018

Lấy nguyên liệu đồ handmade ở đâu

The post Làm thế nào để biết “đường đi nước bước” của đối thủ cạnh tranh? appeared first on Kinh Doanh Việt.

Trong SEO việc phân tích đối thủ cạnh tranh là điều rất quan trọng. Bạn đã bao giờ thắc mắc, vì sao website đã được tối ưu chuẩn SEO, xây dựng những backlink hoàn hảo hay có liên kết thân thiện với bộ máy tìm kiếm nhưng vẫn không thể nào đứng trong top? Nếu bạn không làm sai cách, chắc chắn nguyên nhân do bạn đang gặp đối thủ cạnh tranh lớn?

Thứ nhất: Xác định đối thủ cạnh tranh trong SEO

Làm cách nào để xác định được đối thủ cạnh tranh hiện tại? Rất đơn giản, đối thủ cạnh tranh là bất kỳ công ty nào có mục đích thu hút cùng một đối tượng khách hàng mà bạn cũng đang muốn thu hút.

Trong hoạt động kinh doanh online, việc xác định đối thủ cạnh tranh khá dễ dàng, chỉ cần dựa vào mặt hàng kinh doanh và công cụ tìm kiếm. Bạn chỉ cần gõ từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn vào công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo và xem xét các website đang đứng đầu với từ khóa đó. Những website này chính là đối thủ trực tiếp cạnh tranh với website của bạn.

Tuy nhiên trên thực tế, có rất nhiều website không xác định từ khóa mà bạn nhập là từ khóa chính bởi vì bài viết của họ có liên quan gián tiếp tới nó nhưng website vẫn đứng top trong công cụ tìm kiếm. Vậy để xác định được đối thủ cạnh tranh với website của bạn thì cần phải thực hiện những bước tiếp theo.

>>> Xem thêm:

 Bảng giá website bán hàng

Công ty thiết kế web uy tín

Thứ hai : Ghé thăm trang web của đối thủ cạnh tranh

Sau khi xác định được những website trong “tầm ngắm”, bạn cần đóng vai của khách hàng và chuyên gia để phân tích nó. Hãy xác định lĩnh vực cơ bản của website là gì nhờ thanh mô tả trên trang chủ. Nếu từ khóa chính của họ đang SEO cũng đúng là từ khóa bạn đang dự định SEO thì xác định đây là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình. Việc kiểm tra trang web này có thể cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin về cách thể hiện của đối thủ, cách giúp họ có vị trí cao trong SEO.

Hình thức và cấu trúc website: là một trong những yếu tố giúp website có được vị trí cao trên công cụ tìm kiếm. Một website có cấu trúc tốt thường có phần code gọn nhẹ; thiết kế đơn giản nhưng chuyên nghiệp, cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết cho khách hàng và đặc biệt không làm ảnh hưởng tới tốc độ tải trang. Bên cạnh đó, thanh điều hướng (navigation) phải dễ dùng, điều này không chỉ phục vụ cho người dùng mà còn giúp bọ tìm kiếm dễ dàng thu thập dữ liệu trên trang.

Phân tích giao diện website: Đóng vai trò của khách hàng, bạn cần phải xem xét website của đối thủ có thật sự hấp dẫn, ấn tượng và chuyên nghiệp. Giao diện có phù hợp với loại hình kinh doanh hay không. Đây cũng chính là yếu tố quan trọng khi phân tích website tối ưu.

>> Có thể bạn chưa đọc:

Giải pháp hoàn hảo khi lựa chọn thiết kế website ZOZO

Bắt kịp xu hướng kinh doanh thời trang cuối năm 2017 đầu 2018

Công ty thiết kế web uy tín

Nội dung website: Hãy truy cập vào các chuyên mục chính đang cạnh tranh với mình, “lướt” qua tiêu đề các bài viết để nắm được đối thủ đang khai thác những khía cạnh nào. Sau đó kiểm tra chất lượng của bài viết, xem chúng là tự viết hay được copy từ nguồn nào đó, nội dung thực sự có thu hút và sử dụng đa dạng các hình thức như mp3, hình ảnh hay video không.

Đặc biệt, khi tiến hành phân tích nội dung website của đối thủ, bạn cần chú ý vào sự phản hồi, đánh giá của khách hàng. Nếu bài viết hay website có lượng người truy cập lớn, các bài viết có nhiều phản hồi, chia sẻ, tranh luận, chắc chắn đây là đối thủ “đáng gờm”. Cuối cùng là bạn cần theo dõi xem hàng ngày có nhiều nội dung mới được cập nhật hay không.

Xem tiếp 6 bước phân tích đối thủ cạnh tranh trong SEO (phần 2)

The post 6 bước phân tích đối thủ cạnh tranh trong SEO (phần 1) appeared first on Kinh Doanh Việt.

Thứ ba: Phân tích từ khóa website đối thủ sử dụng

Từ khóa luôn luôn là yếu tố quan trọng nhất để thành công trong SEO. Nếu bạn đang gặp khó khăn về việc sử dụng từ khóa để SEO thì qua sự phân tích các website đối thủ với những từ khóa mà họ đã sử dụng để lên top thì bạn có thể sử dụng những từ khóa đó để xác định danh sách từ khóa làm SEO cho website của bạn.

Phân tích đối thủ cạnh tranh trong SEO Marketing

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng công cụ website keyword Suggestion để kiểm tra những từ khóa tốt cho trang web. Trong khi làm các kiểm tra, bạn có thể tìm thấy nhiều từ khóa hữu ích cho mình. Ngoài ra, đừng quên kiểm tra vị trí của các từ khóa trong tiêu đề, thẻ meta, thẻ hình ảnh, URL,…

Bạn cũng nên kiểm tra mật độ từ khóa mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng. Các từ khóa được đưa vào tiêu đề, các thẻ mô tả, thẻ keyword, thẻ H1, H2, H3 có tối ưu với bọ tìm kiếm. Hãy sử dụng công cụ Seoquake để kiểm tra. Dựa vào đó bạn cần phải so sánh với website của mình có đạt được tốt hơn với website đối thủ không. Những điểm nào còn chưa bằng thì bạn hãy tìm cách chỉnh sửa và làm tốt hơn đối thủ.

>> Có thể bạn chưa đọc:

Giải pháp hoàn hảo khi lựa chọn thiết kế website ZOZO

Bắt kịp xu hướng kinh doanh thời trang cuối năm 2017 đầu 2018

 Bảng giá website  

Thứ tư: Phân tích cách xây dựng liên kết của đối thủ

Một website đạt được thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm không chỉ dựa vào mỗi hình thức và nội dung mà phụ thuộc rất lớn vào cách xây dựng liên kết của đổi thủ hay backlink. Bởi vì mỗi backlink chính là một phiếu để website lên top dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Chính vì vậy hãy kiểm tra số lượng backlink về website đó là bao nhiêu? Chất lượng của chính như thế nào? Hãy sử dụng công cụ kiểm tra backlink như ahref hay ranksignals.com để nắm được đối thủ có bao nhiêu backlink, xuất phát từ đâu, có page rank cao hay thấp. Đồng thời cần phải phân tích toàn bộ các page trong site để có cái nhìn tổng quan, nhận định được đối thủ đang tập trung SEO cho trang nào.

Phân tích đối thủ cạnh tranh trong SEO Marketing

Hãy so sánh số lượng backlink của bạn với đối thủ. Nếu bạn không có được nhiều backlink như đối thủ cho từ khóa cần SEO thì đảm bảo rằng bạn sẽ không vượt lên trên đối thủ. Chính vì thế bạn phải có thật nhiều phiếu chất lượng hơn đối thủ thì mới có hi vọng vượt qua

Thứ năm: Đánh giá hiệu quả khai thác mạng xã hội của đối thủ

Trong những năm gần đây khi mạng xã hội ngày càng trở nên phổ biến, các doanh nghiệp đều lợi dụng chúng để quảng bá thương hiệu cũng như thu hút khách hàng truy cập website. Chính vì vậy, mạng xã hội đang được các công cụ tìm kiếm như Google,… đánh giá là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng website của bạn.

Phân tích đối thủ cạnh tranh trong SEO Marketing

Hãy quan sát xem đối thủ của bạn sử dụng những trang mạng xã hội nào để chia sẻ. Và bạn có thể kiểm tra xem những công việc mà họ đã và đang làm trên các kênh này như thế nào. Lúc đó bạn có thể lên kế hoạch để liệt kê ra những công việc mà bạn phải làm trên các kênh này sẽ như thế nào. Bạn có thể Follow hoặc kết bạn với các trang đối thủ để biết chính xác hơn những gì họ làm.

Nếu website của bạn và đối thủ đều có sự đầu tư về nội dung, hình thức; số lượng backlinks như nhau thì yếu tố chia sẻ trên mạng xã hội sẽ quyết định việc website nào xuất hiện trên trong kết quả tìm kiếm.

Xem thêm: Những suy nghĩ sai lầm về Buzz marketing – tiếp thị tin đồn

Website trong kinh doanh online là cấp thiết

Thứ sáu: Phân tích việc quảng cáo của đối thủ

Một điều quan trọng khác trong việc phân tích đối thủ là xem xét các website đó đang chạy quảng cáo trên các trang nào. Chất lượng traffic từ các nguồn này đều rất chất lượng và đó là điều rất tốt cho một chiến dịch SEO.

Nhiều doanh nghiệp đã tìm ra việc sử dụng PPC để tăng lưu lượng truy cập chất lượng là vô cùng hiệu quả và rẻ hơn so với việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm tự nhiên. Google adwords là một sự lựa chọn tốt nhất cho việc kéo traffic về website của bạn khi bắt đầu một chiến dịch SEO.

Giám sát, phân tích đối thủ cạnh tranh là nhiệm vụ không bao giờ kết thúc. “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Tuy việc này tốn khá nhiều thời gian nhưng nó sẽ giúp bạn đánh giá được năng lực hoạt động của đối thủ cũng như đưa ra những chiến lược phát triển website phù hợp. Hy vọng với những kiến thức mà Kinh Doanh Việt cung cấp, website của bạn sẽ có thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm và tiếp cận được nhiều khách hàng.

Cơ hội kinh doanh thời trang online cho 40 triệu người

Tăng doanh thu gấp 3 lần khi kinh doanh online không còn khó nữa. Tìm hiểu ngay bảng giá website và công ty thiết kế web uy tín để bắt đầu thúc đẩy doanh số của bạn nào.

Nguồn: https://blog.kinhdoanhviet.com/6-buoc-phan-tich-doi-thu-canh-tranh-trong-seo-phan-2/

The post 6 bước phân tích đối thủ cạnh tranh trong SEO (phần 2) appeared first on Kinh Doanh Việt.

Bài viết này sẽ cho bạn thấy cách để xác định 5 đối thủ cạnh tranh hàng đầu của bạn và 8 công cụ sẽ giúp bạn thu thập thông tin chi tiết về điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh.

Xác định 5 đối thủ cạnh tranh hàng đầu

Bạn sẽ muốn xem những đối thủ cạnh tranh nào đứng thứ hạng cao nhất trong kết quả tìm kiếm của Google cho các từ khóa cụ thể trong ngành kinh doanh của bạn. Hãy tạo một danh sách các từ khóa hàng đầu mang lại cho bạn lưu lượng truy cập và nhập chúng vào Google. Nếu bạn chưa có cửa hàng thương mại điện tử và đang tiến hành nghiên cứu trước khi khởi nghiệp, chỉ cần tìm kiếm các từ khóa có liên quan. Hãy đảm bảo rằng bạn đang lướt web ẩn danh và bạn đang ở trong khu vực địa lý phù hợp (nếu bạn muốn kết quả tìm kiếm ở Mỹ và bạn đang ở bên ngoài nước Mỹ, hãy thêm &gl=us vào cuối URL tìm kiếm). Hãy lưu ý tới những người được xếp hạng trên trang đầu tiên. Bạn cũng nên gõ related:www.URL-của-bạn.com trong ô tìm kiếm của Google để có được một danh sách các công ty tương tự như của bạn.

Liệt kê những điểm tốt và xấu

Khi bạn đã biết những người bạn đang phải cạnh tranh, hãy bắt đầu duyệt qua các cửa hàng trực tuyến của họ. Cảm nhận thật kỹ về trang web của họ, liệt kê danh sách tất cả những điều bạn thích và không thích. Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi sau đây:

– Họ nhấn mạnh tuyên bố giá trị của họ như thế nào?

– Giá cả của họ như thế nào so với bạn?

– Ảnh chụp sản phẩm của họ như thế nào và mô tả sản phẩm của họ ra sao?

– Các tùy chọn và mức giá vận chuyển của họ như thế nào?

– Phần kêu gọi hành động của họ nằm ở đâu và chúng rõ ràng như thế nào?

– Họ có đang cố gắng xây dựng danh sách email?

– Trang web của họ có tối ưu hóa cho mobile?

– Sự hiện diện trên mạng xã hội của họ như thế nào; họ sử dụng nền tảng nào; họ tương tác với khách hàng thường xuyên như thế nào và họ nói chuyện với khách hàng của họ ra sao?

Lúc này bạn đã có danh sách 5 đối thủ cạnh tranh hàng đầu và bạn đã tiến hành nghiên cứu cơ bản về cách họ hoạt động, đã đến lúc để đào sâu hơn. Hãy sử dụng một số công cụ dưới đây (chỉ có một số phải trả phí, còn hầu hết miễn phí) để thu thập thông tin chi tiết về những gì họ đang làm.

Cơ hội kinh doanh thời trang online cho 40 triệu người

Tăng doanh thu gấp 3 lần khi kinh doanh online không còn khó nữa. Tìm hiểu ngay bảng giá website và công ty thiết kế web bán hàng tốt để bắt đầu thúc đẩy doanh số của bạn nào

(Tổng hợp từ www.shopify.com)

The post 8 công cụ để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trong thương mại điện tử appeared first on Kinh Doanh Việt.

Các công cụ nghiên cứu để thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh

Alexa

Alexa ra đời khoảng từ năm 1996. Đó là một dịch vụ (gần như) miễn phí giúp bạn phân tích lưu lượng truy cập vào cửa hàng thương mại điện tử của đối thủ cạnh tranh. Gõ vào URL của đối thủ cạnh tranh và Alexa sẽ cung cấp cho bạn thứ hạng truy cập trên toàn cầu của họ, số lượng các trang web liên kết đến, phân tích tìm kiếm, thông tin về khách truy cập, thời gian tải trang trung bình và nhiều điều khác nữa. Bạn có thể thực sự đào sâu với Alexa, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là có những điều không chính xác với thông tin của Alexa, vì họ có được dữ liệu từ những người đã cài đặt thanh công cụ của họ cho IE và Firefox hoặc cài đặt phần mở rộng của họ cho Google Chrome. Hãy xem xét các con số một cách cẩn thận.

SEObook: Webpage Similarity Comparison Tool

Với dịch vụ này, bạn có thể dễ dàng so sánh tiêu đề trang, thông tin meta và các cụm từ phổ biến trên trang chủ của đối thủ cạnh tranh. Bạn nên đưa URL của bạn vào tìm kiếm với 5 đối thủ cạnh tranh hàng đầu.

Ví dụ dưới đây so sánh giữa Kinh Doanh Việt và webBNC:

Google AdWords: Keyword Planner

Dịch vụ này sẽ cho phép bạn dễ dàng phân tích từ khóa và lưu lượng truy cập được tạo ra bởi các từ khóa đó. Nó cũng cho phép bạn thu hẹp tìm kiếm bằng cách thêm vào các URL và danh mục cụ thể, chẳng hạn như quần áo, mỹ phẩm hay bất cứ thứ gì. Bạn có thể sử dụng Keyword Planner để ước tính xem đối thủ cạnh tranh của bạn đã trả bao nhiêu tiền cho mỗi nhấp chuột quảng cáo của họ. Ngoài ra, bạn nên sử dụng Keyword Planner để tìm hiểu số lần nhấp chuột quảng cáo và giá thầu hiện tại cho các từ khóa khác nhau.

Xem thêm: Những suy nghĩ sai lầm về Buzz marketing – tiếp thị tin đồn

Website trong kinh doanh online là cấp thiết

Internet Archive

Internet Archive đã thu thập dữ liệu trên internet và chụp ảnh các trang web từ năm 1996. Khi sử dụng Wayback Machine miễn phí của họ, bạn có thể xem một trang web trông như thế nào qua các năm. Bằng cách nhìn vào lịch sử trang web của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể đề ra ra các xu hướng trong thiết kế và thay đổi giá cả. Họ có trang hoàng cho trang chủ vào dịp Tết hàng năm? Vị thế của họ thay đổi như thế nào – liệu họ có thể lấn chiếm thị trường của bạn? Đôi khi bạn có thể học hỏi được rất nhiều từ những thay đổi tinh tế mà đối thủ cạnh tranh của bạn thực hiện trên trang web của họ.

Từ năm 2007, Internet Archive đã chụp gần 200 ảnh của trang chủ Kinh Doanh Việt. Trong hình bên dưới, bạn sẽ thấy trang web của Kinh Doanh Việt trông như thế nào vào ngày 3 tháng 1 năm 2012.

DomainTools: Whois 

Nhập URL của đối thủ cạnh tranh vào Whois và bạn sẽ nhận được một hồ sơ toàn diện về tên miền đó, bao gồm: ngày đăng ký, thông tin liên hệ, số liệu thống kê máy chủ, liên kết vào/ra và những tên miền khác mà người đăng ký sở hữu.

SpyFu

Đây là một dịch vụ trả phí (79 USD/tháng) cho phép bạn tìm hiểu AdWords và từ khóa của đối thủ cạnh tranh. SpyFu thực sự cho phép bạn đào sâu, bạn sẽ xem được những gì có và không có tác dụng cho chiến dịch AdWords của đối thủ cạnh tranh. Khi bạn theo dõi những bước đi của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể tránh được những sai lầm họ đã mắc phải… giống như họ đang làm thử nghiệm thị trường cho bạn.

Open Site Explorer

Dịch vụ này có gói miễn phí hạn chế và gói trả phí là 99 USD/tháng. Ở đây bạn có thể so sánh cửa hàng trực tuyến của bạn với tối đa là 4 đối thủ cạnh tranh về thẩm quyền trang, thẩm quyền tên miền, liên kết các tên miền gốc, tổng số liên kết và với phiên bản chuyên nghiệp, bạn cũng có thể so sánh các số liệu thống kê xã hội. Bạn có thể sử dụng Open Site Explorer để nhanh chóng xem ai đang liên kết đến blog của bạn và loại tác động nào có thể có với SEO. Bạn có thể tìm kiếm cửa hàng thương mại điện tử đối thủ cạnh tranh và không chỉ thấy những ai liên kết với họ mà còn cả thẩm quyền họ có là gì.

Google Alerts

Với dịch vụ miễn phí này của Google, bạn có thể nhận email cập nhật các kết quả mới nhất có liên quan của Google (web, tin tức, v.v…) dựa trên các truy vấn của bạn. Bạn nên thiết lập Google Alerts cho tên cửa hàng trực tuyến của bạn, nhưng điều quan trọng là thiết lập cả các thông báo về đối thủ cạnh tranh của bạn. Bạn cũng nên nhận thông báo về các điều kiện ngành quan trọng, nhờ đó bạn có thể dễ dàng theo dõi thị trường rộng lớn hơn với những phát triển mới có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn.

Kết luận

Sau khi đã đánh giá các trang web của đối thủ cạnh tranh, bạn nên bắt đầu phân tích cửa hàng thương mại điện tử của riêng bạn. Hãy thử nghiệm và khách quan nhìn vào cửa hàng trực tuyến của bạn để xem nó có thể được cải thiện như thế nào. Sử dụng tất cả các chiến thuật bạn đã sử dụng với đối thủ cạnh tranh và càng quan trọng càng tốt. Việc nhìn nhận một cách khách quan là điều quan trọng để để đưa ra ý kiến.

Sử dụng những gì bạn học hỏi được để tối ưu hóa cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Hãy thử nghiệm và tận dụng những điểm yếu của đối thủ cạnh tranh. Nếu họ rõ ràng vượt qua bạn trong một số lĩnh vực, hãy sẵn sàng thay đổi và trở nên cạnh tranh hơn. Nên nhớ, để duy trì khả năng cạnh tranh thì quan trọng là phải hoạt động với sự linh hoạt và có thể xoay chuyển hướng đi của bạn. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn chỉ cần cố gắng và làm hài lòng tất cả mọi người. Bạn không muốn ôm đồm quá nhiều việc và bạn chắc chắn không muốn để lỡ mất bất cứ điều gì làm cho bạn trở nên độc nhất.

>> Có thể bạn chưa đọc:

Giải pháp hoàn hảo khi lựa chọn thiết kế website ZOZO

Bắt kịp xu hướng kinh doanh thời trang cuối năm 2017 đầu 2018

Công ty thiết kế web uy tín

(Tổng hợp từ www.shopify.com)

The post Bí quyết nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trong thương mại điện tử appeared first on Kinh Doanh Việt.

 1. Tung tin đồn thất thiệt, bôi nhọ uy tín, danh dự

Mạng Internet đang là 1 mục tiêu cho những chiến dịch tung tin đồn nhằm “ám hại” đối thủ cạnh tranh trên thương trường. Các thông tin đó có thể là phương thức kinh doanh, tổ chức nhân sự, chất lượng sản phẩm, đời tư cá nhân của các chủ kinh doanh,…

Có nhiều phương thức để các đối thủ cạnh tranh tung tin đồn ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới mục tiêu. Trong đó, việc lợi dụng mạng xã hội, blog, diễn đàn là những kênh thường được sử dụng nhất bởi tốc độ lan tỏa, phát tán nhanh và đây là môi trường dễ “tung hỏa mù”, khó nhận biết được nguồn tin. Đơn cử là trường hợp bị “chơi xấu” của 2 sản phẩm trên webtretho.com là sữa Enfagrow A+ của Mead Johnson (2009) và đệm Kim Đan (2011). Thủ đoạn của những đối thủ cạnh tranh là giả danh khách hàng lên diễn đàn lập các chủ đề nói chất lượng 2 sản phẩm này có vấn đề và không tốt như quảng cáo. Sau đó, dù đã xóa bỏ được thông tin trên diễn đàn nhưng uy tín đều đã bị ảnh hưởng không nhỏ, sản lượng bán ra và thị phần giảm sút rõ rệt. Chưa kể đến, có những doanh nghiệp còn đầu tư công sức để thành lập riêng 1 website để nói xấu, hạ bệ đối thủ. Công ty TNHH cơ khí ô tô Phạm Gia đã phải chịu tai tiếng, gièm pha trong suốt 4 năm trên diễn đàn “Bó toàn thân với Phạm Gia – kinh nghiệm cho các bác sửa xe” do Công ty Cổ Phần Ô tô Xuyên Việt (Otosaigon.com) lập ra để bôi xấu.

Thương hiệu bánh trung thu Như Lan cũng đã từng rất bức xúc khi vào đúng thời điểm hút hàng thì trên các trang mạng xã hội và Blog cá nhân bỗng nhiên lại xuất hiện và lan truyền đoạn video clip với nội dung sai sự thật: “Bánh trung thu Như Lan có nhân vi cá làm từ sợi nylon, dây thun, bánh có chất độc gây ung thư,…” Đây là chiêu bài của một thương hiệu bánh trung thu nào khác muốn bôi nhọ uy tín, làm mất lòng tin của khách hàng.

Hiện nay, nhiều cá nhân, tổ chức còn lợi dụng Google Suggest để bôi xấu thương hiệu, hướng người dùng tới những kết quả bất lợi cho các đối thủ cạnh tranh. Ví dụ như khi khách hàng muốn tìm kiếm từ khóa về 1 thương hiệu nào đó, những gợi ý kết quả phía dưới ô tìm kiếm sẽ đi kèm thêm những từ như lừa đảo, bán hàng giả, trốn thuế,….

2. Xâm phạm bí mật kinh doanh

Mỗi 1 cơ sở kinh doanh đều có những dữ liệu nội bộ về sản phẩm, danh sách khách hàng, ý tưởng truyền thông và kế hoạch phát triển kinh doanh. Vì mục đích “biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, nhiều doanh nghiệp đã dùng mọi thủ đoạn để tiếp cận, khai thác những bí mật thuộc về kinh doanh nội bộ của đối thủ. Các nhà kinh doanh hoàn toàn có thể là bỏ tiền túi thuê đội tin tặc phát tán các thành phần độc hại truy cập và tấn công vào khu vực điều khiển domain, lấy cắp hệ thống dữ liệu “tung chiêu” hớt tay trên hoặc sử dụng dữ liệu phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình. Đành rằng trong thương trường tất nhiên phải tìm hiểu đối thủ cạnh tranh nhưng việc lợi dụng lỗ hổng quản lý của đối thủ để xâm phạm bí mật kinh doanh 1 cách “thủ đoạn” hoàn toàn trái với pháp luật và đạo đức kinh doanh.

Không chỉ trong thương trường của các “ông to bà lớn” mới có sự cạnh tranh xâm phạm bí mật kinh doanh. Kinh doanh bất kì 1 mặt hàng gì, ở quy mô nào cũng đều có những bí mật riêng tạo nên sự thành công và điểm khác biệt nên các chủ kinh doanh dù lớn hay nhỏ cũng đều phải cảnh giác với các đối thủ cạnh tranh mà quan tâm hơn về vấn đề bảo mật thông tin.

>> Có thể bạn chưa đọc:

Giải pháp hoàn hảo khi lựa chọn thiết kế website ZOZO

Bắt kịp xu hướng kinh doanh thời trang cuối năm 2017 đầu 2018

 Bảng giá website  

3. Gây rối loạn hoạt động kinh doanh

Kinh doanh online nhất thiết cần sử dụng các công cụ tiếp thị để quảng bá thương hiệu cũng như sản phẩm đến cộng đồng online như SEO, email marketing, Blog,… Tuy nhiên, nếu sử dụng các công cụ này không hợp lý có thể sẽ gây phản tác dụng. Đặc biệt là việc sử dụng các backlink để điều hướng website, gia tăng vị trí xếp hạng của những từ khóa gắn liền với website. Lợi dụng sự đánh giá của Google theo chính sách quản trị của Search Engine, nhiều doanh nghiệp đã tìm cách đánh tụt thứ hạng website đối thủ bằng cách đưa các backlink bất lợi, nghĩa là gắn link website vào những diễn đàn, trang web có nội dung không liên quan hoặc bị cấm ví dụ như phản động hoặc tệ nạn cờ bạc, sex,… Tình trạng bị đối thủ “chơi xấu” như thế này xảy ra thường xuyên trên các trang mạng. Bạn là chủ kinh doanh cần sát sao để phát hiện và giải quyết kịp thời.

Cạnh tranh không lại với đối thủ trên thương trường, nhiều doanh nghiệp còn “đeo mặt nạ” tìm cách “thọc gậy bánh xe” thuê hacker đánh sập website nhằm làm ảnh hưởng ít nhiều tới hoạt động kinh doanh của đối thủ. Các hacker thường sử dụng Botnet (mạng lưới các máy tính bị tấn công) rồi truy cập website đối thủ thả mã độc thông báo từ chối dịch vụ, “dội bom” làm sập website bằng khối lượng dữ liệu khổng lồ.

4. Bán phá giá

Hành động bán phá giá nghĩa là bán sản phẩm ra với giá thấp hơn chi phí hoặc thấp hơn mức giá trung bình để loại bỏ đối thủ cạnh tranh hoặc giành thêm thị phần. Trong kinh doanh, tùy vào chi phí bỏ ra mà các doanh nghiệp tự định giá bán cho sản phẩm của mình một cách hợp lý để thu hút nhiều người dùng nhất. Nhưng tung giá “khác thường” lại là 1 chiêu trò cạnh tranh không lành mạnh. Và ở đây, người lợi nhất sẽ là khách hàng. Ví dụ như đối với phân khúc thị trường smartphone, mỗi lần chuẩn bị ra mắt sản phẩm mới, đồng loạt các trung tâm bán lẻ, đặc biệt là các cửa hàng online, có đầu vào ổn định và không mất tiền thuê mặt bằng lại chọn cách thức thực hiện đợt “giảm giá chưa từng có” các mặt hàng điện thoại cao cấp để đón đầu, thu hút sự chú ý của khách hàng.

“Thương trường như chiến trường”, tất cả các hoạt động kinh doanh từ truyền thống cho tới trực tuyến đều dễ dàng gặp phải những đối thủ cạnh tranh “xấu tính”. Vì thế, mỗi doanh nghiệp, trong khi kinh doanh cần phải nhanh nhạy trong việc phát hiện và xử lý triệt để những chiêu trò cạnh tranh này. Đặc biệt trong trong kế hoạch kinh doanh nhất thiết phải đưa ra các phương án xử lý khủng hoảng cho những trường hợp xấu nhất.

Xem thêm:

 Bảng giá website bán hàng

Công ty thiết kế web uy tín

The post Vạch trần 4 chiêu trò cạnh tranh trực tuyến “thiếu trong sạch” appeared first on Kinh Doanh Việt.

Một số trình phân tích từ khoá trả tiền có thể cho bạn biết đối thủ cạnh tranh sử dụng những từ khóa nào, nhưng việc này thường bị hạn chế với những gì được sử dụng cho các chiến dịch Google AdSense. Một cách tốt để xác định những từ khóa mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng là dùng các công cụ nghiên cứu từ khóa để trích xuất từ khóa từ trang của họ và sau đó đưa từ khóa được lựa chọn của bạn vào một công cụ tìm kiếm như Yahoo! hay Google để xem vị trí chúng xuất hiện.

Một cách dễ dàng để tìm các từ khoá mục tiêu của đối thủ cạnh tranh là xem Google nghĩ rằng chúng là gì, bằng cách sử dụng Công cụ lập kế hoạch từ khóa (Keyword Planner) của Google (nằm trong Google AdWords). Công cụ từ khoá này cho phép bạn lựa chọn ngôn ngữ, các mục tiêu tìm kiếm địa phương và nhiều hơn thế nữa.

Sử dụng các bước sau để tìm hiểu từ khóa bằng tên miền của đối thủ cạnh tranh:

1 – Truy cập vào công cụ từ khóa và đăng nhập.

2 – Nhập địa chỉ web của đối thủ cạnh tranh.

3 – Xem xét danh sách, kéo xuống để xem tất cả và xem bộ sưu tập của các từ khóa, trong đó bao gồm cả ý tưởng nhóm quảng cáo.

Bạn sẽ chọn những từ khoá có lượng tìm kiếm (chính xác) và phù hợp chặt chẽ với trang web của bạn như là một công thức khởi đầu. Sự kết hợp giữa các từ khóa đầu ngắn (short-head keyword) và đuôi dài (long-tail keyword) nên được đưa vào trong một bảng tính theo dõi Excel. Khi bạn nhập một số từ khóa vào Google, bạn sẽ thấy các kết quả khác nhau cùng với Giá thầu được đề xuất (Suggested bid). Chúng sẽ giúp bạn hiểu một từ khóa có “tính khả thi thương mại” như thế nào. Càng nhiều quảng cáo thì bạn càng có thể coi đó là một món hời. Bạn có thể tiếp tục nhập các từ khóa hàng đầu vào Spyfu.com và Keywordspy.com để tìm hiểu chi tiết hơn, bao gồm các chiến dịch trả phí khả thi và các trang đích kết quả của chúng. Việc này sẽ đem đến cho bạn một cái nhìn rộng hơn về các từ khóa, các trang và chiến lược tổng thể mà đối thủ cạnh tranh của bạn sử dụng.

Đối với mỗi trang trong số năm trang web hàng đầu, hãy chọn những từ khóa có vẻ hợp lý, phù hợp với thị trường của bạn và có lượng tìm kiếm, sau đó hãy nhìn vào kết quả hiện ra. Đừng lo lắng nhiều về các danh sách tài trợ, vì chúng sẽ được bỏ qua nếu bạn có kinh phí hạn chế. Mở rộng nghiên cứu và tập trung vào mười kết quả tìm kiếm được liệt kê trực tiếp đầu tiên. Hãy tự hỏi bản thân: Những gì được liệt kê có liên quan đến từ khóa không?

Có được cụm từ khóa chính xác trong tiêu đề của bạn sẽ giúp bạn xếp hạng tốt hơn với công cụ tìm kiếm. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra số lượng liên kết gửi đến các trang web này. Sử dụng LinkVendor.com để làm việc này. Nếu bạn có tài khoản Google webmaster (bạn nên có), các liên kết đến của bạn sẽ được được hiển thị ở đó. Tuy nhiên, thay vì chỉ đơn giản là săn lùng các liên kết, hãy tìm kiếm các liên kết chất lượng về bạn, đó là ưu tiên cao hơn. Công cụ tìm kiếm sẽ trả lại lượng liên kết gửi đến mà trang web có. Hãy nhớ chọn “Except from this domain” (ngoại trừ đến từ tên miền này) – chúng ta chỉ muốn hiển thị các liên kết bên ngoài chứ không phải liên kết bên trong trang web.

Lúc này bạn sẽ làm gì với tất cả các thông tin này, đặc biệt là nếu con số này cao? Ngay cả khi số lượng các liên kết gửi đến là hàng ngàn, bạn không nhất thiết phải giảm giá một từ khóa. Để liên kết gửi đến hữu ích cho công cụ tìm kiếm, chúng phải liên quan đến các từ khóa được sử dụng trong trang web của bạn. Ví dụ, nếu bạn đang kỳ vọng xếp hạng tốt cho khoản website bán hàng nhưng liên kết gửi đến của bạn là cho phần mềm bán hàng, bạn sẽ nhận được một thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm cho phần mềm bán hàng chứ không phải là những gì bạn muốn ban đầu – website bán hàng. Một kiến ​​trúc thông tin vững chắc với nghiên cứu từ khóa để xây dựng trang web của bạn sẽ giúp tránh được vấn đề này. Bạn nên đảm bảo rằng bạn nhắm mục tiêu vào các trang trên trang web của bạn chứ không chỉ trang chủ của bạn.

Bạn sẽ nhận được một số lưu lượng truy cập phù hợp, vì một số phần mềm bán hàng cũng đi kèm website bán hàng, nhưng truy cập sẽ không mấy liên quan như khi bạn có liên kết gửi đến liên quan trực tiếp đến website bán hàng. Nếu đây là những gì đang xảy ra với các từ khóa của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể tận dụng lợi thế của điều đó bằng cách tạo ra một trang web với các liên kết gửi đến phù hợp.

>>>Xem thêm:

Bảng giá website của công ty uy tín

Công ty thiết kế web bán hàng tốt

Làm thế nào bạn có thể xác định liên kết gửi đến của một đối thủ cạnh tranh có liên quan đến các từ khóa được sử dụng trên trang web của họ? OpensiteExplorer.org sẽ cho thấy anchor text (neo văn bản – đoạn văn bản được dùng để hiển thị liên kết và được mọi người sử dụng để liên kết tới trang web của bạn, nói cách khác là đoạn nội dung cụ thể mà người dùng nhấn vào) của đối thủ cạnh tranh và nhiều điều khác nữa xung quanh tên miền, sự đa dạng của các tên miền liên kết, cái nào là quan trọng và tổng số liên kết.

Một công cụ mạnh mẽ mà bạn có thể dùng thử miễn phí 30 ngày là Market Samurai. Nó cung cấp một hệ thống tích hợp hoàn chỉnh cho tất cả các nỗ lực tiếp thị trực tuyến và đó là một công cụ cực kỳ hiệu quả. Phân tích liên kết có thể cho bạn thấy tất cả các liên kết được sắp xếp theo thứ hạng trang hoặc anchor text sử dụng và có thể dễ dàng được xuất ra. Tìm ra họ là ai và nhập vào liên kết. Bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng danh sách hàng đầu hay trang đầu tiên của Google có giá trị xếp hạng trang thấp nhưng trang nhắm mục tiêu và anchor text phù hợp. Đây là một bí mật lớn cho thành công.

Bạn có thể cạnh tranh hiệu quả ngay cả khi một trang web có một lượng nhỏ các liên kết gửi đến phù hợp. Điều quan trọng là đảm bảo rằng các liên kết của bạn liên quan trực tiếp đến những từ khóa được sử dụng trên trang web của bạn; nếu đối thủ cạnh tranh của bạn không làm được, bạn có thể được giành được vị trí hàng đầu.

Xem thêm:

Bắt kịp xu hướng kinh doanh thời trang cuối năm 2017 đầu 2018

 Bảng giá website  

(Tổng hợp từ www.entrepreneur.com/)

The post Làm thế nào để tìm hiểu các từ khóa mà đối thủ cạnh tranh của bạn sử dụng appeared first on Kinh Doanh Việt.

Đặc biệt với những doanh nghiệp lớn, các website thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam hiện nay như Lazada, Chợ điện tử, Vật giá, Tiki,… việc nắm được thông tin về đối thủ cạnh tranh giúp họ có cơ hội vươn lên dẫn đầu, trở thành đơn vị số 1 trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến. Tuy nhiên việc thu thập thông tin của đối thủ không hề dễ dàng bởi mỗi đơn vị đều có cách bảo mật thông tin khác nhau. Bài viết “Làm thế nào để thu thập thông tin của đối thủ cạnh tranh” sẽ đưa ra một số phương pháp giúp bạn tiếp cận được thông tin của đối phương.

1. Nghiên cứu trang web của đối thủ cạnh tranh

Tất nhiên rồi! Kinh doanh trực tuyến lấy website làm nền tảng, doanh nghiệp giao thiệp với khách hàng tại đây, vì vậy dù có cố giữ bí mật nhưng toàn bộ các thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng, giá cả, chính sách ship, đổi trả hàng,… đều được thể hiện rõ.

Làm thế nào để thu thập thông tin của đối thủ cạnh tranh?

Mặc dù đối thủ cũng có những động tác giống như bạn nhưng việc theo dõi website của đối thủ là không bao giờ thừa cả. Giống như trường hợp của Lazada đã nói trong bài viết “Chiến thuật Judo trong kinh doanh online” họ tham gia vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam khi Chợ Điện tử đang giữ vai trò thống trị, bên cạnh đó với còn hàng loạt các đơn vị khác nổi lên như Vật giá, nhóm mua, Hotdeal… Nhưng Lazada biết cách tìm được dấu ấn và định vị thương hiệu bằng cách tấn công vào chính mô hình thương mại điện tử C2C (Customer – to – Customer) – vốn là hoạt động cốt lõi của website Chodientu.vn. Khai thác điểm làm nên thương hiệu trên website của chính đối thủ, kết hợp với khảo sát thị trường và nguồn kinh phí khổng lồ, Lazada chỉ sau hơn 2 năm đã dễ dàng chiếm lấy vị trí thứ hai trên thị trường bán lẻ trực tuyến với thị phần lên tới 22%. Tổng giám đốc kiêm người sáng lập Lazada, ông Chiristopher Beselin vì thế đã khẳng định “Vị trí số một là mục tiêu của Lazada. Và theo tính toán thì chúng tôi sẽ sớm đạt được mục tiêu này”.

Nghiên cứu đối thủ thông qua website vừa đơn giản lại không mất chút chi phí nào. Nhưng bạn đừng nghĩ chỉ có những doanh nghiệp cực lớn mới phải làm công việc này. Dù bạn chỉ là shop thời trang nhỏ thì việc này cũng vô cùng quan trọng. Truy cập website của đối thủ xem giá cả, những dịch vụ khách hàng ra sao sẽ giúp bạn định hình được công việc kinh doanh cũng như có chiến lược thu hút khách hàng dễ dàng hơn.

>> Có thể bạn chưa đọc:

Giải pháp hoàn hảo khi lựa chọn thiết kế website ZOZO

Bắt kịp xu hướng kinh doanh thời trang cuối năm 2017 đầu 2018

Công ty thiết kế web uy tín

2. Sử dụng nhân viên của đối thủ

Có nhiều nguồn mà theo đó thông tin mật về kinh doanh có thể bị rò rỉ cho các đối thủ cạnh tranh và một trong những nguồn rò rỉ thông tin khó quản lý nhất là từ các nhân viên cũ. Nhân viên đó dù chỉ làm những công việc đơn giản như nghe điện thoại khách hàng, giao nhận nhưng chắc chắn vẫn nắm được những thông tin quan trọng.

Làm thế nào để thu thập thông tin của đối thủ cạnh tranh?

Chính vì vậy, bạn cần theo dõi những “động tĩnh” từ phía đối thủ, quan sát nhân viên của họ. Nếu có thể hãy nhận những người này vào làm cho mình để dễ khai thác thông tin. Bên cạnh đó, để tránh việc thông tin hoạt động của mình bị lộ, bạn cũng nên áp dụng những chính sách bảo mật cần thiết. Các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn hiện nay tại Việt Nam như Lazada hay Chợ điện tử đều có quy định khá khắt khe với nhân viên của mình khi ký kết hợp đồng để ràng buộc họ, tránh việc tiết lộ thông tin khi nghỉ việc như:

Yêu cầu nhân viên ký thỏa thuận không tiết lộ khi làm hợp đồng. Điều này phù hợp với pháp luật Việt Nam bởi theo quy định trong luật lao động, nếu nhân viên tiết lộ bí mật công nghệ và kinh doanh bồi thường cho các thiệt hại đã gây ra

Thực hiện phỏng vấn trước khi nghỉ việc: Các cuộc phỏng vấn này sẽ củng cố nghĩ vụ không tiết lộ thông tin của nhân viên thôi việc, giúp bạn xác định được lai lịch công ty mới của nhân viên và giúp bạn chắc chắn lấy lại được mọi tài liệu mật, độc quyền mà nhân viên sắp thôi việc đang nắm giữ.

Theo dõi nhân viên cũ và công ty mới của họ: Luật cạnh tranh tại Việt Nam nghiêm cấm các hành vi tiết lộ hoặc sử dụng thông tin thuộc diện bí mật kinh doanh. Vì vậy nếu biết rằng nhân viên của mình làm việc cho đối thủ, bạn hãy liên lạc với công ty đó và cho họ biết rằng nhân viên này đã ký thỏa thuận NDA để tránh mọi rắc rối liên quan đến bí mật kinh doanh.

3. Trở thành khách hàng của đối thủ

Hãy sử dụng tất cả những sản phẩm và dịch vụ của họ và so sánh chúng với những thứ bạn có. Bạn nên gọi điện cho Trung tâm dịch vụ khách hàng của đối thủ sau đó yêu cầu họ mô tả tất cả các dịch vụ có sẵn một cách chi tiết. Nếu bạn thấy đối thủ có những dịch vụ tốt, nhận được sự đánh giá cao của khách hàng, hãy bắt chước họ.

Là người có kiến thức trong kinh doanh online, khi trở thành khách hàng của đối thủ bạn sẽ biết cách khai thác những thông tin có ích. Hãy cân nhắc xem bạn có thể làm được điều gì tốt hơn đối thủ, làm thế nào để nâng cao giá trị của sản phẩm và dịch vụ, cần bao nhiêu tiền để thực hiện sự thay đổi này, việc này mang lại lợi ích như thế nào, bạn có cần tuyển thêm nhân viên, có cần đầu tư mới không…

4. Trò chuyện với khách hàng của đối thủ

Nghiên cứu đối thủ thông qua khách hàng của họ

Khách hàng của đối thủ là nguồn thông tin hữu ích nhất. Bạn cần phải biết xem “Tại sao họ lại mua sắm, sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của đối thủ cạnh tranh?”, “Khách hàng không thích điều gì trên website của họ”, “Tại sao khách hàng không sử dụng dịch vụ của bạn” hay “đối thủ của bạn có đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng hay không”. Khai thác được những thông tin trên, bạn sẽ có một bản phân tích tổng hợp về đối thủ cạnh tranh và về chính bản thân của bạn nữa.

Để nắm trong tay danh sách khách hàng của đối thủ, hãy truy cập vào các chuyên mục “ý kiến khách hàng trên website” hoặc thông qua fanpage của họ trên facebook. Điều quan trọng bạn cần phải khai thác thông tin khách hàng cẩn thận, tránh gây cảm giác khó chịu như bị hỏi cung. Bạn cũng có thể tạo các bảng khảo sát online để phục vụ hoạt động của mình.

Ngoài các biện pháp trên, bạn cũng có thể nghiên cứu đổi thủ thông qua thông tin trên báo, tạp chí… Nhưng hãy ghi nhớ rằng, bạn có được thông tin của đối thủ thì họ cũng có thể nắm được thông tin của bạn. Vì vậy hãy thiết lập một cơ chế bảo mật thông tin để tránh sa vào cái bẫy mà đối thủ đặt ra.

Cơ hội kinh doanh thời trang online cho 40 triệu người

Tăng doanh thu gấp 3 lần khi kinh doanh online không còn khó nữa. Tìm hiểu ngay bảng giá website và công ty thiết kế web uy tín để bắt đầu thúc đẩy doanh số của bạn nào.

The post Làm thế nào để thu thập thông tin của đối thủ cạnh tranh? appeared first on Kinh Doanh Việt.

1. Tìm hiểu chính xác những từ khóa họ đang sử dụng

Mọi thứ bắt đầu với từ khoá. Từ khóa nào đang được đối thủ cạnh tranh của bạn nhắm mục tiêu? Việc biết được điều này có thể đem đến cho bạn ý tưởng cơ bản về những gì đang làm tăng truy cập và doanh số cho đối thủ cạnh tranh của bạn.

Nhiều trang web thêm từ khóa trực tiếp vào dữ liệu meta của họ, bất cứ ai cũng có thể dễ dàng thấy được.

Truy cập trang web của đối thủ cạnh tranh, sau đó nhìn vào mã nguồn. Trong trình duyệt Chrome và Firefox, bạn có thể nhấn CTRL + U để xem mã nguồn của trang. Tìm kiếm (Ctrl + F) cho “keywords”. Nếu trang web có meta keywords, bạn sẽ có thể tìm thấy chúng với thẻ meta name=“keywords”.

2. Kiểm tra thời gian tải và lượt xem trên di động của họ

Rất nhiều nguồn sẽ hiển thị thời gian tải của trang web. Một trong những thống kê tốc độ đáng tin cậy và chi tiết nhất đến từ Google PageSpeed Insights.

9 kỹ thuật tiên tiến để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh trực tuyến của bạn (Phần 1)

Thời gian tải và thực hiện trên trang web của đối thủ cạnh tranh có chậm hơn hoặc nhanh hơn hẳn so với của bạn hay không? Lợi ích của PageSpeed Insights là nó cung cấp cho bạn một cái nhìn tuyệt vời về sự hiện diện trên di động của trang web cũng như các số liệu về tốc độ.

Kiểu điều tra này có tác dụng trong việc tìm hiểu xem đối thủ cạnh tranh của bạn có đang theo kịp xu thế trên di động không hoặc trang web của họ có thể hoạt động như thế nào trên trang kết quả tìm kiếm (search engine results page – SERP) nhờ vào các vấn đề về thời gian tải.

3. Xác định số lượng các trang được index của họ

Trang web càng có nhiều trang được index thì càng hoạt động tốt trên trang kết quả tìm kiếm. Nếu bạn có xác định lượng trang mà đối thủ cạnh tranh của bạn được index, bạn có thể có được một chuẩn tốt để xác định lượng trang được index mà bạn nên nhắm tới. Hãy nhớ rằng cách tốt nhất để có nhiều trang được index là thông qua tiếp thị nội dung phù hợp, có giá trị cao.

Sử dụng truy vấn Google sau đây: site: [URL của đối thủ cạnh tranh]

9 kỹ thuật tiên tiến để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh trực tuyến của bạn (Phần 1)

Theo như chuyên gia SEO Barry Schwartz đã viết, “nhiều SEO xác định “sức khỏe” của một trang web trên Google bởi sự bão hòa lượng trang mà Google đã index”. Trước năm 2011, con số kết quả từ truy vấn này có thể không đáng tin cậy. Từ năm 2011, Google đã bắt đầu thực hiện những thay đổi về cơ sở hạ tầng để cải thiện tính chính xác của số liệu này.

Đối với các trang web mà bạn sở hữu, bạn có thể truy cập vào một công cụ đếm số trang được index đáng tin cậy hơn trong Google Webmaster Tools.

Mặc dù không phải là một phương pháp tin cậy để phân tích đối thủ cạnh tranh, số lượng các trang được index là một trong nhiều phần của dữ liệu sẽ giúp bạn hiểu công việc SEO của đối thủ cạnh tranh.

>> Có thể bạn chưa đọc:

Giải pháp hoàn hảo khi lựa chọn thiết kế website ZOZO

Bắt kịp xu hướng kinh doanh thời trang cuối năm 2017 đầu 2018

Công ty thiết kế web uy tín

4. Phân tích tính chính xác trong code của họ

Một cách tuyệt vời để đánh giá khả năng hoặc ngân sách kỹ thuật của đối thủ cạnh tranh là tìm hiểu xem code của họ vững chắc như thế nào. Bạn có thể sử dụng W3C Markup Validation Service để làm điều này.

9 kỹ thuật tiên tiến để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh trực tuyến của bạn (Phần 1)

Bạn có thể nhìn xem chính xác code nào gây ra cảnh báo và tìm hiểu lý do tại sao họ coi chúng là cảnh báo.

Một khuyến cáo nhỏ: Chúng tôi chưa thấy trang web nào có số lỗi là 0. Dịch vụ xác nhận này phân tích tất cả mọi thứ và thường xuyên trả lại “warnings” (cảnh báo) hoặc “errors” (lỗi).

(Tổng hợp từ www.entrepreneur.com)

The post 9 kỹ thuật tiên tiến để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh trực tuyến của bạn appeared first on Kinh Doanh Việt.

Để có được những thông tin cạnh tranh này, bạn không cần phải thuê thám tử hay hacker. Có rất nhiều cách hoàn toàn hợp pháp để thu thập những thông tin cạnh tranh không được công bố. Dưới đây là một vài cách có sẵn trên Internet đã được kiểm chứng qua thời gian và cũng có những kỹ thuật mới hơn để khai thác giá trị thông tin có sẵn trên mạng.

Phong cách cũ

1. Đọc các báo địa phương

Đăng ký mua nhật báo hoặc tuần báo kinh doanh tại thành phố mà đối thủ chính của bạn đặt trụ sở. Bạn sẽ phải ngạc nhiên với những gì đối thủ của bạn có thể nói ra khi họ nghĩ rằng họ chỉ đang nói với lượng khán giả nhỏ tại địa phương.

12 cách để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn (Phần 1)

“Tôi không thể kể hết những thông tin mà chúng tôi có được bằng cách này – trên các tờ báo – về hàng tồn kho, nhân viên, nhà máy mới và kế hoạch mở rộng” – theo Seena Sharp, người đứng đầu Sharp Market Intelligence có trụ sở tại Los Angeles. Chẳng hạn, một khách hàng của Sharp hoạt động trong ngành sản phẩm làm vườn đã biết được chính xác một vụ cháy nhà máy đã ảnh hưởng thế nào đến đối thủ cạnh tranh, công suất của nhà máy mới xây và kế hoạch marketing cho năm sau, tất cả đều nhờ một tờ báo địa phương. Với thông tin này, khách hàng đó đã xây dựng một chiến lược để phản công lại những cố gắng của đối thủ và gia tăng thị phần của mình.

2. Khai thác các nhà cung cấp của bạn

Nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ thường xuyên liên lạc với tất cả các khách hàng của họ. Nếu bạn có quan hệ tốt với các nhà cung cấp, hãy nói chuyện phiếm với họ và xem bạn có thể khiến họ nói ra những gì về đối thủ cạnh tranh của bạn. Tuy nhiên, đừng cố ép hỏi. Hãy giữ cho không khí nói chuyện bình thường.

3. Đến các triển lãm thương mại

Bạn có thể đứng gần gian hàng của đối thủ trong lúc bận rộn, dễ dàng lẫn vào đám đông và nghe trộm những gì họ nói với khách hàng tiềm năng. Các sáng kiến ​​mới thường được công bố tại triển lãm và nhân viên bán hàng nói nhiều có thể tiết lộ chi tiết. Nếu bạn nghĩ bạn có thể bị nhận ra, hãy cử một nhân viên hoặc một người bạn đến đó.

12 cách để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn (Phần 1)

>> Có thể bạn chưa đọc:

Giải pháp hoàn hảo khi lựa chọn thiết kế website ZOZO

Bắt kịp xu hướng kinh doanh thời trang cuối năm 2017 đầu 2018

 Bảng giá website  

4. Đi tham quan nhà máy

Đối với đối thủ cạnh tranh là nhà sản xuất, hãy xem nhà máy của họ có tour tham quan không. Các hướng dẫn viên thường khoe khoang về sản phẩm mới, nhân sự mới và kế hoạch mở rộng.

5. Đóng vai khách hàng bí ẩn

Nếu đối thủ cạnh tranh có cửa hàng, hãy đi dạo và quan sát xem nhân viên cửa hàng có nhiệt tình không và cửa hàng có sạch sẽ không, hoặc các kệ hàng có bị bỏ trống và điện thoại ở cửa hàng có ai trả lời không. Hãy gọi đến số điện thoại đặt hàng, như vậy bạn có thể đánh giá dịch vụ khách hàng – đó là lời khuyên của Sean Campbell, người đứng đầu công ty nghiên cứu cạnh tranh Cascade Insights tại thành phố Oregon, bang Oregon.

12 cách để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn (Phần 1)

6. Đọc các tài liệu công khai

Các công ty thường phải nộp báo cáo cho ủy ban quy hoạch địa phương về việc mở rộng xây dựng và sản phẩm mới. Kiểm tra những cơ quan nhà nước khác để tìm các dấu hiệu trục trặc như thế chấp, thuế và hồ sơ pháp lý… chúng có thể tiết lộ những thông tin bất ngờ.

Bạn có thể xem tiếp “12 cách để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn (Phần 2)” tại đây.

(Tổng hợp từ www.entrepreneur.com)

The post 12 cách để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn (Phần 1) appeared first on Kinh Doanh Việt.